to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bayisinde 15 Günlük Sessizlik Ve Televizyon Değişim Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Arefe günü bağlı bulunduğumuz şehirdeki Samsung bayisinden 165 ekran bir televizyon satın aldık. Televizyonu yalnızca iki gün kullanabildik, ardından ürün bozuldu ve değişim için bayiye teslim ettik. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür ne bayi ne de yetkili bir kişi bizimle iletişime geçmedi, aramalarımıza dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Ürünü değişim için aldıklarını söyledikleri halde bu kadar süre boyunca sessizlik ve ilgisizlikle karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Eğer yetkili bir kişi bizi arayıp süreç hakkında net bir bilgi vermeyecekse, bu alışverişe devam etmek istemiyor ve televizyonun ücret iadesini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Televizyon iadesini istiyoruz lütfen iade edilsin istemiyoruz
Ya 3 gündür televizyonu gelmiş bayiye ama servis gelip bağlamıyor nasıl bir servisiniz var
