to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ayıplı Ürün İade Kabul Etmiyor
Merhaba Samsung 75cu7100 model televizyon satın aldık. Aldığımız günden beri 3 defa değişti. Sebepleri ise ölü piksel, dış deforme en son TV ise ekran geçişlerinde ekran üst bölgesinde bir çizgi oluşmaktadır. Yani donma veya parazit gibi. Ekran akışında duraksayarak geçmektedir. 3 defa değişime uğrayan TV için artık modelde sorun olduğunu ve 14 gün cayma hakkım dolmadan iade etmek istediğimi belirttim. Fakat hiçbir sorun olmadığını dile getirerek iadem kabul edilmemiştir! Ben bu şekilde TV izleyemiyorum. Memnun değilim. Ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Çocuk oyununa döndü değişim değişim kabul edin ayıplı ürününüzü gerekli her yere başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Beni bu şikayetimden sonra 1 kere aradılar telefonu duymadığım için tekrar geri aramadılar. Sorunum buradan değil ama çözüm merkezi tarafından çözülmüştür. Instagram Samsung sayfası tarafından ulaşan, uzun bir süreç sonrası bize çözüm odaklı yaklaşan ve sorunumuzu çözüme ulaştıran, müşteri memnuniyetini ön planda tutan cihan bey e çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
