to read complaints and reviews, or file yours.Samsung AU8000 Crystal UHD 4K Smart TV Panel Arızası
Aralık 2021'de diğer markaların çok üzerinde fiyat ödeyerek aldığım Samsung AU8000 Crystal UHD 4K Smart TV, Eylül 2023'te yetkili servis tarafından markanın kronik sorunu olduğu söylenen panel arızası verdi. Servis yetkilileri paneli değiştirmek yerine tamir ettiler ve daha sonra sıkıntı olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Nisan 2024'te TV paneli tekrardan kararmaya başladı. Şimdi yetkililer sadece gelip bakmak için bile ücret talep ettiler ki muhtemelen yüksek bir ücret de talep edecekler. Samsung markasına güvenerek aldığımız TV daha garanti sürecinde sıkıntı yarattı ve sonrasında müşteri memnuniyetine dair bir yaklaşım sergilenmedi. Bir daha asla Samsung markasını tercih etmeyi düşünmüyor, kimseye de mağdur olmaması adına önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung kullanıcıyı direk yetkili servise mahkum ediyor müşteri memnuniyeti ise sıfır, sorunum hala devam ediyor TV çöp oldu.
27.06.2022 yılında aldığım Samsung Au 80004k TV. Aradan 2,5 yıl geçti ekranın alt kısmında paralel çizgiler oluşmaya başladı, genel merkezi aradım, garanti süresi dolduğundan servis hizmeti önerisinde bulundu. Samsung markasına yakışmayan bir süre ve ilgi, kesinlikle aldığıma pişmanım.