to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yanıltıcı Tamir Bilgisi Ve Gereksiz Yeni TV Alımı
28.01.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan Samsung yetkili servisi Eylül Elektronik’i, oval ekran UE48J6370SU model televizyonum arızalandığı için 700 TL servis ücreti ödeyerek evime çağırdım. Gelen görevliler televizyonun ana kartının yandığını, stokta kart bulunmadığını, bulunsa bile tamirinin mümkün olmadığını ve maliyetinin yaklaşık 20.000 TL olacağını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Bu bilgiye ve yetkili servisin değerlendirmesine güvenerek yeni bir televizyon aldım.
Daha sonra içime sinmediği için televizyonu mahalledeki bir TV tamircisine götürdüm. Buradaki usta televizyonu inceleyip tamir etti ve sadece 1.000 TL ücret ödedim. Yani yetkili servisin “tamiri mümkün değil, 20.000 TL masraf çıkar” dediği televizyon, gayet makul bir ücretle çalışır hâle geldi.
Samsung’un yetkili servisine güvenerek hareket ettiğim için hem gereksiz yere yeni TV almak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum hem de kendimi açıkça aldatılmış gibi hissediyorum. Bu nedenle Samsung’un bu servis hakkında inceleme yapmasını ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için manevi olarak tatmin edici bir telafide bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
