Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Samsung TV Akıllı Kumanda Arızası
Kaan
26 Mart 2024 18:47
2.497"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Akıllı Kumanda Arızasında Geciken Destek Ve Bilgilendirme Sorunu
Seyfi
01 Aralık 2025 19:57
686Seyfi'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Samsung QE65L model televizyonumun akıllı kumandası bozulduğu için yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir gelişme olmadı.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde yalnızca "İlgileneceğiz" denilerek beklemem istendi, ancak ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım. Herhangi bir servis ücreti ya da benzeri bir ödeme de talep edilmedi, sadece sürecin belirsiz şekilde uzamasıyla baş başa bırakıldım.
Bozulan akıllı kumandamın garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02 Aralık 2025 14:36 (Şikayetten 18 saat sonra)
Seyfi
02 Aralık 2025 18:15
Seyfi
04 Aralık 2025 16:36
Benzer Şikayetler
Savaş sonuçtan memnun
Çözüldü
Samsung 55Q80B Televizyon Kumandası Ve Satış Sonrası Destekleri
Savaş
30 Ağustos 2024 13:35
1.789"Ürünün teslimatı belirli bir süre gecikmiş ve mağduriyet yaşatmış olsa da Samsung ürünlerinin kalitesini beğeniyor ve hizmetlerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Samsung Televizyon Kumandası Sürekli Arızalanıyor, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Kübra
29 Kasım 2025 15:29
1.030Haziran 2023’te Media Markt’tan aldığım Samsung qe65 model televizyonun kumandası yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda. Kumanda sadece şarja bağlıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Samsung servisine yazdım. Garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle ...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Samsung Akıllı Kumanda Sorunu Uzun Süredir Çözülemiyor
Fatih
19 Ağustos 2025 21:56
1.691Samsung QE55S85DAEXTK model televizyonumun akıllı kumandası, cihazı aldığım ilk 4 ay içinde çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana üç farklı yeni kumanda gönderildi, ancak hiçbiri çalışmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve şu a...
Ümit sonuçtan memnun değil
Samsung Televizyon Kumada Problemi
Ümit
06 Mart 2024 12:15
3.204Şubat 2023'te Samsung marka 75 ekran QLED televizyon aldım. Kumandası bozuldu ve Samsung'un buradaki yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, kumanda değişimi için 444 77 11 numaralı telefonu aramam gerektiğini belirtti. İlgili numarayı aradığımda, televizyonun yanında bazı testler yapmamı isted...
1 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Samsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
113
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
451
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
71
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
36
-
![ikon]()
Ankastre Set
20
-
![ikon]()
Bilgisayar
205
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
210
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.405
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.751
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.872
-
![ikon]()
Davlumbaz
29
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
74
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
379
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
313
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
9
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
62
-
![ikon]()
Hoparlör
113
-
![ikon]()
Kamera
356
-
![ikon]()
Klavye
55
-
![ikon]()
Klima
4.682
-
![ikon]()
Kulaklık
762
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
516
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
300
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
136
-
![ikon]()
Monitör
531
-
![ikon]()
Mouse
4
-
![ikon]()
Ocak
105
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
56
-
![ikon]()
Robot Süpürge
174
-
![ikon]()
Ses Sistemi
148
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
11
-
![ikon]()
Soundbar
106
-
![ikon]()
SSD
60
-
![ikon]()
Şarj Aleti
353
-
![ikon]()
Televizyon
13.605
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
44
Yorumlar