to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a51 model telefonumda 30.04.2026 tarihinde aniden siyah ekran sorunu yaşadım. Ses tuşu ve güç tuşuna basarak telefonu açtığımda ekranda “secured by Knox” ifadesi çıktı ve telefon bu ekranda kaldı. Şu anda cihazı normal şekilde kullanamıyor, bu ekrandan ilerleyemiyorum.
Telefonumu Ankara’da bir Samsung bayisinden almıştım, ancak artık garantisi bulunmuyor. Buna rağmen, yaşadığım sorunun donanımsal veya yazılımsal bir güvenlik kilidinden kaynaklandığını düşünüyorum ve kullanıcı hatası olmadığını değerlendiriyorum.
Samsung’un bu durumu inceleyerek cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli işlem her ne ise tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum. Cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve varsa yapılacak işlemlerle ilgili olarak da tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung A52s 128 GB siyah renk telefonumu yaklaşık 4 gündür kullanırken ciddi ekran sorunları yaşamaktayım. Telefonumun ekranı bazen tuş kilidini açmak istediğimde tepki vermiyor, açıldığında ise yaklaşık 10 saniye normal çalıştıktan sonra donma, ekranın karıncalanması ve bazen de ekranın tamamında ...
Samsung a51 model telefonumun ekran kilidini yaklaşık 3 aydır açamıyorum. Ekran kilidi şifresini unuttuğum için cihaza erişemiyorum ve içindeki kişisel verilerime ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için önce şifreyi hatırlamaya çalıştım, farklı kombinasyonlar denedim. Ardından Google hesabım üzerinden ve ...
Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım Samsung s25 fe model telefonumu ekim ayında teslim aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, kasım ayı gibi, telefonumun ekranı aniden tamamen siyah oldu. Telefon arka planda çalışmaya devam etmesine rağmen ekran kesinlikle açılmadı ve hiçbir gö...
Samsung A52 cihazımın ekran ve bataryası ile yaşadığım sorunların giderilmesi için Ankara Sincan Samsung Yetkili servisine müracaat ettim. Yapılan kontroller sonrası ekran ve batarya değişimine ilaveten anakartında değişmesi gerektiğini bildirdiler. Garanti kapsamında belirtilen işlemler yapıldı. Te...
25.12.2025 tarihinde satın aldığım Samsung marka tableti kutusunu açtığım andan itibaren sürekli kılıf ve ekran koruyucu ile son derece dikkatli bir şekilde kullandım. Cihazı hiçbir şekilde düşürme, darbe alma ya da sıvı teması gibi bir durum yaşanmamasına rağmen, yaklaşık iki gün önce ekranda parıl...
Yorumlar