to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A51 Ekran Kilidi Açılmıyor Ve Verilere Erişilemiyor
Samsung a51 model telefonumun ekran kilidini yaklaşık 3 aydır açamıyorum. Ekran kilidi şifresini unuttuğum için cihaza erişemiyorum ve içindeki kişisel verilerime ulaşamıyorum.
Sorunu çözmek için önce şifreyi hatırlamaya çalıştım, farklı kombinasyonlar denedim. Ardından Google hesabım üzerinden ve Samsung Find üzerinden telefonu açmayı denedim ancak bu yollarla da ekran kilidinin açılamadığını gördüm. Telefonumun garantisi bitmiş durumda, bu yüzden de ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’dan beklentim, cihazımdaki veriler silinmeden, telefonum sıfırlanmadan ekran kilidinin açılması konusunda destek verilmesi ve bu sorunun mümkünse uzaktan ya da yetkili servis aracılığıyla çözülmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar.
