Samsung A34 Telefonumun Kendiliğinden Kilitlenmesi Ve 24 Saatlik Kullanılamaz Durumu

Samsung a34 model telefonum bugün hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı. 21 Haziran günü saat 13.09 civarında yeniden açtığımda, sanki birçok kez hatalı şifre girilmiş gibi “birden fazla başarısız giriş denemesi” uyarısı vererek telefonu 24 saat boyunca kilitledi ve kullanılamaz hale getirdi. Oysa ki benim tarafımdan herhangi bir hatalı giriş denemesi yapılmadı.

Yaklaşık 10 saattir telefonumu kullanamıyorum, güya açılmasına hâlâ saatler var. 2023 yılında Teknosa’dan satın aldığım cihazın bu şekilde kendiliğinden kilitlenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor. Böyle bir durumda 24 saatlik kilitleme süresi de kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor.

Bu sorunun neden kaynaklandığını net bir şekilde öğrenmek, bunun tekrarlayıp tekrarlamayacağı konusunda bilgilendirilmek ve eğer sistemsel bir hata ya da yazılımsal bir problem söz konusuysa, süre dolmadan uzaktan da olsa müdahale edilmesini talep ediyorum. Cihazımın güvenilir ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.