Samsung S22 Batarya Şişmesi Ve Ani Kapanma Sorunu

Samsung s22 model telefonumu yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum. Son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra, yaklaşık iki haftadır cihazımda ciddi bir batarya sorunu yaşamaya başladım. Batarya şişti ve telefonun şarjı yüzde 50’nin altına düştüğünde kendiliğinden kapanıyor.

Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonu sıfırlamam, farklı bir şarj aleti denemem gibi önerilerde bulunuldu. Ancak bu adımların hepsini zaten daha önce denemiş olmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Telefonumun garantisi Eylül 2025’te sona erdi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir batarya problemi yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Cihazımın güvenliğinden de endişe ediyorum çünkü batarya şişmesi hem kullanım kalitesini düşürüyor hem de risk oluşturuyor.

Samsung’dan, yaşadığım bu batarya ve kapanma sorunu için ücretsiz batarya değişimi veya mümkünse ücretsiz cihaz değişimi talep ediyorum. Bu kronik hale gelen sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek garanti süresi sonrasında da iyi niyet kapsamında çözüme kavuşturulmasını istiyorum.