to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a16 model cihazımı, henüz 1 gün bile kullanamadan şarj almama sorunu nedeniyle 1 Eylül tarihinde Türk Telekom bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Cihazı yeni almış olmama rağmen, 25 gündür cihazım elime ulaşmadı ve herhangi bir şekilde kullanamadım. Garantiye gönderirken bana değişim olacağı Samsung tarafından bildirildi ve servis takip numaram: 4288501788’dir.
Sürecin başından bu yana yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece “Genel merkeze ilettik” şeklinde yanıt veriliyor ve herhangi bir net tarih ya da bilgilendirme yapılmıyor. 25 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın en kısa sürede değiştirilip tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Samsung’un bu süreçteki ilgisizliği ve mağduriyetim nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Samsung A16 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj cihazını ve kulaklığı görmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a götürdüm, onlar da Samsung yetkili servisine gönderdiler. Servisten ba...
Ben 11 Haziran 2025 tarihinde Antakya'da bir mağaza üzerinden satın aldığım Samsung A56 telefonumla ilgili şarj sorunu yaşamaktayım. Bu konuda yaşadığım mağduriyet nedeniyle sorunumu artık ilgili mercilere taşımaktayım. Telefonum, şarj edilirken sıklıkla kesilmekte, şarj işlemi birden durmakta saat...
Yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Samsung A16 model cep telefonunun bataryasında 1 haftadır şişme meydana gelmiştir. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Cihazım garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgelerim mevcuttur. Sorun yaşandıktan ...
Samsung yetkili bayisinden 3 gün önce S8+ ve A8+ model iki cihaz satın aldım. Cihazların kutularını ben açtım ve sıfır olarak bana teslim edildiler. Satın alma sırasında garanti başlangıcıyla ilgili tüm bilgileri aldım, faturam kesildi ve cihazlara sim kart takıldıktan sonra garantimin başlayacağı b...
Yorumlar