Geciken Ve Soğuk Sipariş, Notlara Uymayan Mayonez, İade Talebi

28 Mart 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim sipariş yaklaşık 2 saatte teslim edildi. Teslimat bu kadar geciktiği için ürünler elime ulaştığında tamamen soğumuştu. Ayrıca sipariş notunda özellikle mayonez veya herhangi bir sos eklenmemesini belirtmeme rağmen, ürünler mayonez eklenmiş şekilde getirildi.

Bu sipariş için yaklaşık 350 TL ödedim ve sipariş numaram 845152738’dir. Yaşadığım sorun sonrasında McDonald's’s müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Migros Yemek müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de telefon numaralarından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

Soğuk ve notlara aykırı şekilde hazırlanmış bir sipariş için ödeme yapmak istemiyorum. Siparişimin geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem teslimat süreleri hem de sipariş notlarına uyum konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.