to read complaints and reviews, or file yours.Serik’te Otobüs Gelmedi, İade Ve Açıklama Talebi
27.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Elazığlılar otobüs firmasında 23.30 Antalya çıkışlı, Adana s. Y adına, 13 numaralı koltuk için 850 TL tutarında bilet aldık. Bilet Serik ilçesinden yolcu alınacağı şekilde kesilmesine rağmen, şoföre Serik’ten yolcu olduğu bilgisi verilmemiş.
Serik’te gece 00.15’ten 01.00’e kadar bir bayan yolcu yolda otobüsü beklemek zorunda kaldı, ancak otobüs gelmedi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Obilet asistan üzerinden yazmamıza rağmen bir muhatap bulamadık, ne satış iptali ne de ücret iadesi yapıldı, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Hem Elazığlılar otobüs firmasının hem de Obilet’in bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı mağdur olduk. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimizin iadesini ve konu hakkında tarafımıza yazılı bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir organizasyon ve iletişimsizlik, Elazığlılar gibi bir firmaya hiç yakışmadı.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
