Samsung 7serisi Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyeti Hiç Yok!

Samsung ürünlerini ilk defa kullanıyorum ancak hiç memnun değilim. 2021 sonunda 7 serisi büyük ekran TV aldık. Ekranında siyah gölgelenmeler olmaya başladı, yani pikseller öldü ve garantisi bitmeye yakın iyice karardı, servisini aradım. Gelip baktılar, ardından ne istediğimi sordular; değişim mi, onarım mı istiyorsunuz diye. 'Fark etmez' dedim, ancak onarımdan sonra ne kadar süre garantisi olur diye sordum. Yaptığınız işlemin garantisi hakkında 'Olmaz!' dediler. Bunun üzerine değişim istedim. Çünkü bu işlemden sonra başka bir parçanın arıza verme olasılığı yüksektir, sonuçta sökülüp takılacak ve fabrikanın birleştirdiği gibi olmayabilir. Ayrıca, duvara monteli ve taşınma sırasında bile elektronik eşyalarda bozulma ihtimali var. İki gün sonra Samsung çağrı merkezi aradı ve değişim yapamadıklarını, evimde tamirat yapacaklarını söylediler. Ben bunu istemediğimi belirttim ama ısrarla evimde yapmak istediklerini söylediler. İşte o zaman keşke Samsung yerine başka bir TV markasını alsaydım diye düşündüm. Annemin evinde 7 yıllık Sony 55 inç Full HD Bravia var ve hala sorunsuz çalışıyor. Bir dahaki sefere Samsung yerine Yumatu alırım, çünkü fiyatı üçte biri ve bundan daha kötü olamaz diye düşünüyorum; hem müşteri memnuniyeti hem de ürün kalitesi açısından. Bunu diğer tüketicilere tecrübe olarak aktarmak istedim. Saygılarımla.