Samsung 75Q7F5 Televizyonun Açılmaması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung marka 75Q7F5 model 75 inç televizyonumu 30.06.2026 tarihinde Turkuaz Smart Tekn. Ürün. Tic. A. Ş. Firmasından satın aldım. Normal yayın izlerken televizyon bir anda kendiliğinden kapanmaya başladı ve bir süre böyle açılıp kapanarak çalıştı. Son dönemde ise artık hiç açılmıyor, sadece sürekli kapanıp açılmaya çalışıyor ve kullanılmaz hale geldi.

22.10.2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor, cihaz herhangi bir darbe almadı, elektrik kesintisi ya da farklı bir dış etken de yaşanmadı. Servis yaklaşık 5 gün önce evime gelerek inceleme yaptı ancak sorunu o anda çözemediklerini, bana geri dönüş yapacaklarını söyleyip gittiler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Televizyonun bir an önce incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini, garanti kapsamında ise ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana 0536*****80 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.