to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung yetkili bayiden satın aldığım, faturası mevcut olan Samsung LED QE75Q60DAUXTK 75 inç televizyonum duvara asılı ve kimsenin dokunamayacağı bir konumda olmasına rağmen, paneli yanlardan kendi kendine açıldı. Ürünü yalnızca 6 aydır kullanıyorum ve bu durum bugün yaşandı.
Hemen servis kaydı oluşturdum, gelen servis personeli iş yerlerinde böyle durumlarda televizyonların garanti kapsamına girmediğini söyledi. Televizyonun duvarda sabit şekilde, dış etken olmadan kullanıldığını, panelin kendiliğinden açılmasının kullanıcı hatası olamayacağını özellikle belirtmeme rağmen, ilk aşamada garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz net bir çözüm sunulmadı. Yalnızca 6 aylık, faturası olan ve yetkili bayiden alınmış bir televizyonun bu şekilde arıza yapmasını ve bunun garanti dışı sayılma ihtimalini kesinlikle kabul etmiyorum.
Televizyonumun panel sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkün olan en hızlı şekilde onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung mağazasından satın aldığım Samsung 75 inç QE75Q70CATXTK model televizyonumda panelle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında, paketinden çıkarılırken ya da üretim hatası sonucunda panelin çerçeveye yakın kısımlarında küçük eziklikler mevcut. Hatta bir yer bant çıkarılırken...
Bir yıldır kullanmakta olduğum ve daha önce problem yaşamadığım Samsung marka QE55QN90BATXTK model televizyonum, durduk yerde kapalıyken bir daha açılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ve eve servis geldi. TV'yi servise götüreceklerini söylediler. Servise götürdüklerinde anakartın ar...
Ağustos 2022'de, uzun araştırmalar ve tavsiyeler sonucunda Samsung'un 75QN90B model televizyonunu satın aldım. İki yıl boyunca severek ve sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 2024 yılının Ağustos ayı sonunda, bir akşam televizyonu açtığımda ekranda görüntünün atlama yapması ve ekranın gidip gelmesi sor...
Samsung TV'nin model kodu QE55Q70AATXTK olan QLED paneli çıtadan ayrılarak ön tarafa geldi. Garanti kapsamında yardım alabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, servise yönlendirildim. Gelen servis elemanı, TV'de darbe geçtiğini veya çizik dahi olmadığını gözlemlememe rağmen, varsayımsal bir şe...
Yorumlar