Samsung 65 İnç Televizyonda Tekrarlayan Ses Bozukluğu Ve Servis Sorunu

Samsung marka QE-65O6FAAUXTK 65 inç televizyonu 08.01.2026 tarihinde Evkur online mağazasından satın aldım. Ürün daha 10 gün dolmadan ekran problemi yaşattı ve cihaz değişime gitti. Değişim sonrası gelen yeni cihazda ise bu kez seste boğukluk ve titreşim şeklinde bir problemle karşılaştım.

Sesle ilgili bu şikayetimi Samsung’a ilettim, teknik servis eve gelip inceleme yaptı ancak inceleme sırasında sorun anlık olarak ortaya çıkmadığı için herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 15 gün sonra aynı sorunu tekrar fark ettik ve yeniden kayıt oluşturduk. Bu ikinci incelemede resetleme yapıldı, televizyon tekrar kuruldu ve o an için ses problemi düzelmiş gibi göründü.

Ancak bir süre geçtikten sonra yine aynı titreşimli, dalgalanan ses sorununu yaşamaya başladık. Sürekli tekrarlayan bu problem ve her defasında servisle uğraşmak zorunda kalmamız bizi gerçekten çok rahatsız ediyor. Ürünü yeni almamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamamız kabul edilebilir değil.

1502026000000386 numaralı faturaya ait bu televizyonun gerekli detaylı incelemesinin fabrika ortamında yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Her ay servis çağırmak ve geçici çözümlerle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.