to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55MU9000 Model Televizyonda D-Smart GO Açılmıyor, Abonelik Ücreti Boşa
Samsung 55mu9000 model televizyonumda D-Smart GO uygulamasını bir türlü kullanamıyorum. Uygulamaya tıkladığımda önce D-Smart GO logosu bir saniyeliğine görünüyor, ardından kaybolup ekran tamamen siyaha dönüyor ve ekranın altında küçük bir dairenin dönmeye başladığı bir yükleme ekranı çıkıyor. Saatlerce bu şekilde kalmasına rağmen uygulama asla açılmıyor.
Geçen hafta 2 yıllık D-Smart GO aboneliği satın aldım ve aylık 60 TL ödeme yapıyorum. Uygulamayı televizyonda defalarca silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Aynı aboneliği telefonumda denediğimde ise hiçbir problem yaşamadan sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Yani sorun abonelikte değil, Samsung TV üzerindeki D-Smart GO uygulamasında görünüyor.
Hem D-Smart’tan hem de Samsung’dan beklentim, bu sorunun hızlı bir şekilde tespit edilip giderilmesi ve D-Smart GO uygulamasının Samsung 55mu9000 model televizyonumda sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Ödediğim abonelik ücretine rağmen televizyon üzerinden hizmeti kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Şikayetim sadece Samsung'a iletilmiş. Ben şikayetin DSmart GO'ya da ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
