Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve mevcutta internet, uydu ve D-Smart GO hizmetlerinin tamamını D-Smart üzerinden alıyorum. Yeni satın aldığım Samsung UE50U8000FUXTK model televizyonumda D-Smart GO uygulamasını bulamadığımı fark ettim ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için Samsung canlı destek ile defalarca kez görüştüm. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun Samsung’dan kaynaklandığını söylediler, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Şu an televizyonumda D-Smart GO uygulamasını kullanamıyor olmam, aldığım hizmetten tam anlamıyla yararlanmamı engelliyor.
Hem D-Smart’ın hem de Samsung’un bu konuda birlikte hareket ederek Samsung UE50U8000FUXTK model televizyonum için D-Smart GO uygulamasının eklenmesini ve cihazla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bu hizmetten, yeni aldığım televizyonda da sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.
Yorumlar