to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50Tu8000 TV Kronik Panel Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
Gelişme
Samsung 50tu8000 model televizyonumuzda kronik panel arızası yaşadık. Aynı model ve aynı arızayı yaşayan birçok kullanıcının panellerinin Samsung tarafından ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim. Hatta bazı kullanıcıların paneli iki kez ücretsiz değişmiş olmasına rağmen, benim cihazım için 21-22 bin tl civarında ücret talep edildi.
Yaklaşık 5 yıldır kullandığımız bu televizyon için yaklaşık bir hafta önce yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüm. Görüşmelerimde bu kronik panel arızası nedeniyle pek çok kullanıcıya ücretsiz değişim yapıldığını açıkça belirttim, ancak buna rağmen bana sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi.
Aynı arızada diğer kullanıcılara ücretsiz işlem yapılırken, benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Samsung’un bu kronik panel arızası için televizyonumun panelini herhangi bir ücret talep etmeden, ücretsiz şekilde değiştirmesini talep ediyorum.
19.10.2020 tarihinde Satın aldığımız Samsung 50tu8000 50X125 ekran Smart televizyonumuz panel arızası vermiştir bu sorunun kronik olduğunu öğrendik şikayet varda bu modelle alakalı bir çok şikayet gördük ve bizde yazmak istedik henüz 5 yıl olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak üzücü bu ürün ayıplı ve kronik arızalı olduğu için tüketici yüklemelerini kesinlikle kabul etmiyoruz ücretsiz onarım talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
