to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2022’de Sinop Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung UE50TU8000 model televizyonumun ekranı bir süre önce aniden karardı; ara ara gri ekran geliyor ve cihazın alt kısmındaki standby ışığı sürekli yanıp sönmesine rağmen televizyon hiç açılmıyor. Yetkili servisi çağırdığımda panel arızası olduğunu, onarım için 20.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Aynı model televizyonla ilgili internette yaptığım araştırmada, aynı panel arızasını yaşayan yüzlerce şikayet olduğunu gördüm ve bu durumun kronik bir sorun olduğunu anladım. Buna rağmen ürünüm için talep edilen onarım bedeli oldukça yüksek ve tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum.
Samsung müşteri hizmetlerini de aradım; 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 3 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İki gün önce tekrar irtibata geçmeme rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.
Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ve çok sayıda kullanıcıda ortaya çıkan bu kronik panel arızasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Samsung’dan televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını; bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2021 yılında Karaman Merkez'deki Teknosa mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek Samsung UE58TU7000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda bana kaliteli ve uzun ömürlü olduğu söylendi. Ancak Temmuz 2023’te ekranında arıza oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Garanti süresi bittikten kısa bir s...
02.05.2022 tarihinde Teknosa İstanbul Vialand mağazasından Samsung UE50AU8000 uxtk model televizyon satın aldım. Televizyonum, 1,5 yıl bile geçmeden 03.10.2023 tarihinde ekranında içten oluşan çizgiler nedeniyle teknik servise gönderildi. Kısa bir süre sonra ise, 09.09.2025 tarihinde bu kez televizy...
2022 yılında aldığım Samsung UE 58tu7000 model televizyonum, garanti süresi içerisinde bir kez panel arızası nedeniyle servise gitmiş ve panel değişimi yapılmıştı. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen aynı sorun tekrar etti; televizyonun ekranı açılmıyor, mavi ekran gelip gidiyor ve cihazı kulla...
Samsung UE55TU8000U model televizyonum yaklaşık 3-4 yıl önce internetten satın alındı. Geçen hafta birden bire ekran görüntüsü gitti ve ne ses ne de görüntü var. Sadece televizyonun açıldığını kırmızı ışıktan anlıyorum, ara sıra ekranda bir çizgi gelip gidiyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve televizy...
Yorumlar