Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung 5.000 TL Kampanya Hakkım Sürekli Oyalama İle Verilmiyor

ID:34224184

Samsung 5.000 TL Kampanya Hakkım Sürekli Oyalama İle Verilmiyor

Selin

Samsung

13 Kasım 2025 17:49

1.343

22.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung Neo QLED 65 inch televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, Swallet hesabıma 5.000 TL yükleme yapılacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak için başvurumu televizyonun kurulumundan sonra Samsung üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumdan sonra uzun süre yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım; bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak haftalar sonra dönüş yapıldı ve bu kez kurulum fişimin eksik olduğu belirtildi.

Kurulum fişini nasıl temin edebileceğimi öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aylar geçmesine rağmen bana kimse dönüş yapmadı. Sonrasında kurulum fişini bulup tekrar aradım ve bu belgeyi nasıl ileteceğimi sormak için tekrar defalarca iletişime geçtim. Yine bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

En son 13 Kasım’da tekrar aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi bu kez kaydımın sistemde olmadığını ve bana tekrar dönüş yapılacağını söyledi. Hatta kaydımın silindiği belirtildi. Daha önce tarih konusunda hassasiyetimi dile getirdiğimde ise bana herhangi bir son tarih olmadığı söylenmişti. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve elimde bazı görüşmelerin ses kayıtları da mevcut. Samsung’un 5.000 TL’lik hakkımı vermemek için sürekli oyaladığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Swallet hesabıma 5.000 TL’nin bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kampanya Bilgilendirmesi Hakkında Yanıltıcı Uygulama

Sergen

Samsung

30 Ocak 2025 01:20

2.728

Tüketici şikayeti Konu: Media Markt’tan Alınan Televizyon ve Kampanya Bilgilendirmesi hakkında Şikayet Şikayet Konusu: Ben, 26 Kasım 2024 tarihinde Media Markt’tan Samsung Neo QLED TV satın aldım ve bu alışverişle ilgili olarak 4.000 TL’lik Paracard iade kampanyası olduğu söylendi. Ancak, ürün 1...

Media Markt Kampanya Bilgilendirmesi Hakkında Yanıltıcı Uygulama

1 Destek

Samsung Swallet Kampanya Ödülüm 3 Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı

Umut

Samsung

23 Aralık 2025 15:09

2.030

20 Eylül tarihinde Samsung Neo QLED 4K 55 inç 55QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında, bu ürüne özel Swallet kampanyası olduğu ve bu kampanya kapsamında 5.000 TL tutarının Swallet hesabıma yatırılacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 22 Eylül’de kampanya başvurumu yapt...

#55QN70F

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Kredisi Swallet Hesabına Yüklenmedi

Cemile

Samsung

06 Ocak 10:19

1.491

23.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65q model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Samsung’un kampanyası olduğu, Swallet hesabıma 3.500 TL bakiye yükleneceği söylendi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve kampanyadan yararlanmak için Samsung’un resmi uygulamaları ile Swall...

#65Q7F

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-6.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-5.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-4.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-3.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-2.jpg

samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-1.jpg

Samsung Kampanya Puanları Eksik Yüklendi Güvenim Sarsıldı

Uğur

Samsung

23 Aralık 2025 00:42

1.588

20.10.2025'de Media Markt’tan CP12025000030421 numaralı fatura ile Samsung QE65S90FATXTK ss6 model televizyon ve bir soundbar satın aldım. Bu alışverişte, 15.000 TL değerinde swallet ParaPuan kampanyası bulunuyordu ve özellikle bu kampanya nedeniyle bu ürünleri tercih ettim. Satın alma sonrasında k...

Kampanya Hakkım Olan 5000 TL İki Aydır Swallet Hesabıma Yatırılmadı

Serdar

Samsung

11 Kasım 2025 13:30

5.161

Eylül ayında Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe 65QN70F 65 inç 163 cm 4K UHD Smart Neo QLED TV satın aldım ve “Seçili TV’lerde 50.000 TL’ye varan s Wallet veya hediye fırsatı” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Kampanya koşullarına göre, 50.000₺ üzeri alışverişlerde swallet uygulamasına 5000₺ y...

#65QN70F

kampanya-hakkim-olan-5000-tl-iki-aydir-swallet-hesabima-yatirilmadi-3.jpg

kampanya-hakkim-olan-5000-tl-iki-aydir-swallet-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

2 Destek