Samsung 190 Ekran Televizyonumda Ekran Bölünmesi Ve Servis Gecikmesi

Samsung marka 190 ekran televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce 45 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre önce kullanırken ekran bir anda yarıya bölündü ve görüntü sorunu oluştu. Bunun üzerine 14 Mayıs tarihinde televizyonum evimden alınarak servise götürüldü, yalnızca bir fiş bırakıldı.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne televizyonum geri geldi ne de onarım süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evimde televizyon olmadan bekliyorum ve her aradığımda sadece “tamir oluyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih verilmiyor.

Kısa sürede bu şekilde arıza yapan yüksek bedelli bir ürün için bu sürecin çok uzadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.