to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 65S90F oled televizyonu 17 Kasım tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Kurulumu 25 Kasım’da yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 14 gün sonra, 7 Aralık tarihinde ekranda kırmızı bir piksel belirdi.
Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Gelen yetkili servis ekibi, sorunda haklı olduğumu, televizyonun çok yeni olduğunu ve bu nedenle ürünün değişim yapılması gerektiğini açıkça ifade etti. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmayınca ben yeniden aramak zorunda kaldım. Bu kez, bir adet pikselin görüntüyü bozmayacağı, bu durumla ilgili ne onarım ne de değişim yapılmayacağı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi.
Sadece 14 gün içinde arıza veren ve 90 bin tl ödeyerek aldığım bir televizyon için bu yaklaşımın Samsung gibi bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün, yetkili servisin ilk tespitine uygun şekilde değiştirilmesini veya ayıpsız, sorunsuz bir yenisi ile çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Mahkemesi’ne başvurduğumu ve bugüne kadar tercih ettiğim Samsung ürünleri konusunda ciddi anlamda pişmanlık yaşadığımı belirtmek isterim.
16.09.2025 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından Samsung 65590fa 65/165 ekran 4K UHD oled TV satın aldım. Ürün alındıktan sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Yaklaşık bir hafta sonra televizyonda tırnak tırnak LED noktalarından ışıklar yanmaya başladı ve görüntü tamamen bozuldu. Bunun ü...
Samsung’un online mağazasından yaklaşık 99.000 TL ödeyerek Samsung oled S90F model televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan bir gün sonra ekranda çizikler ve lekeler olduğunu fark ettim. Durumu bildirdikten sonra Samsung teknik ekip eve gelerek televizyonu yerinde inceledi. Televizyonu servise g...
Samsung 65QN700B 8K Ultra HD 65 QLED TV’yi yaklaşık 3 yıl önce Tekirdağ Tekira AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımda fiyatı 48.000 TL idi. Son zamanlarda ekranın çevre kısımlarında kararma başladı ve dün itibarıyla ekran tamamen gitti. Servis çağırdım ve bana ekran değişiminin 5...
Samsung QN70F model 65 inc bir televizyon satın aldım. Kurulum için gelen ekip, televizyonun köşesinde üretimden kaynaklı silikon fazlası benzeri bir kusur olduğunu gördü. Ürün benim için ciddi bir yatırım olduğu için, en ufak bir üretim hatasını bile kabul edemeyeceğimi kurulum sırasında açıkça ifa...
17 Temmuz’da Teknosa’dan Samsung 55S85F model televizyon satın aldım. Kurulum sırasında yetkili servis, ürünün anakartı ve ekranında arıza olduğunu tespit etti. Televizyon tamamen çalışmaz halde teslim edildi ve hiç kullanamadım. Ürün değişimi için Samsung genel merkeziyle iletişime geçtim ancak şu...
Yorumlar