to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde MediaMarkt’tan Samsung WWW11DG625LB Black model çamaşır makinesini 3 yıllık koruma sigortası ile birlikte yaklaşık 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, toplamda yalnızca yarım saat kadar çalıştırabildim. Çalışma sırasında aşırı sallantı ve şiddetli vurma olduğu için makine kendini otomatik olarak kapatıyor ve bu nedenle ürünü güvenli ve verimli şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm, ancak makinenin durumu hakkında hâlâ net bir bilgi verilmedi. Hasar raporunun 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir rapor ya da açıklama ulaşmadı. Ayrıca iade talebimde, ürüne 10 puan verdiğim için iade alınamayacağı söylendi; bu durum hem mantıksız hem de müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Aylar geçen bu süreçte sorunlu bir ürünü kullanamıyor olmama rağmen net bir çözüm sunulmadığı için Samsung’dan ve ilgili servis sürecinden son derece şikayetçiyim. Sürekli sallanan, vurma yapan ve ilk günden beri kendini kapatan bu çamaşır makinesinin, 3 yıllık koruma sigortası da dahil olmak üzere tamamen iade edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Samsung’un kendi internet sitesinden aldığım WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi 14.10.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Ürün Hepsijet kargo firması ile tarafıma ulaştırıldı ve taşıma sırasında, eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere, makinede büyük bir çizik ve hasar oluştu. Teslimattan bu yana y...
Samsung WW10T604DLE1AH 10 kg çamaşır makinem arızalandığı için 09.07.2025 tarihinde servise başvurdum. Makinemin çalışırken ve çalışmıyorken kendi kendine açılıp kapanma sorununu video ile servise ilettim. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, servis fatura tarihinden itibaren garanti süresinin ba...
15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren çok sesli çalışmaya başladı ve yazılım hatası verdi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizik de vardı. Makineyi toplamda sadece iki hafta kullanabildim, ardından yaşadığım sorunla...
Samsung yetkili bayisinden yaklaşık 4,5 ay önce aldığım ww11dg5b25aeah model çamaşır makinesi ile dv90cgc0a0aeah model kurutma makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Çamaşır makinesi çok gürültülü çalışıyor ve kazanın normal dışı bir şekilde döndüğünü fark ettim. Kurutma makinesi de aynı şekil...
Ürünü alalı iki ay olmamasına rağmen çamaşır makinesinde sıkıntı yaşıyoruz. Aldığım yer ve servisle görüşüp durumu izah ettiğimizde, 'Çalışma sistemi bu şekilde' diye dönüş yapılıyor. Hangi makine, sıkma yaparken kazanı, makinenin kapağını yukarı kaldıracak şekilde ittirir? Asla makineden memnun kal...
Yorumlar