PTT Kargo Adreste Yok Dediği İçin Kargom Geri Gönderildi

PTT Kargo ile gönderilen kp06483834606 takip numaralı kargom, “adreste yok” denilerek geri gönderilmiş. Oysa teslimat adresi Gölyüzü Mahallesi Bahar Sokak No:31 Gölyüzü Taksi Durağı Bolu Merkez olarak kayıtlı ve burası 24 saat açık olan bir ticari taksi durağı. Şehrin merkezinde bulunan bu adrese diğer tüm kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabilirken, PTT Kargo her seferinde gelmediği halde sisteme “adreste yok” şeklinde not düşüyor ve kargomu geri götürüyor.

Bugün de aynı durum tekrarlandı ve bana hiçbir şekilde telefon, mesaj veya başka bir bilgilendirme yapılmadan kargonun adreste bulunamadığım gerekçesiyle iade sürecine sokulduğunu öğrendim. Ne kuryeden bir arama aldım ne de kapıya bir not bırakıldı.

Sürekli yaşanan bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ödediğim kargo bedelinin karşılığını alamıyorum. PTT Kargo’nun, özellikle Bolu Merkez bölgesindeki dağıtım ekibi hakkında inceleme yapmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kargomun ekstra bir ücret talep edilmeden, belirtilen açık adrese yeniden gönderilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.