to read complaints and reviews, or file yours.S Wallet Hediye Çekinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
08.04.2026 tarihinde Samsung e-shop üzerinden QN85F 55 inç televizyon satın aldım. Bu alışverişimi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alım sırasında online satışlara özel, sadece TV alımlarına yönelik 100.000 TL’ye varan s Wallet hediye çeki veya 125.000 TL’ye varan WMF hediye çeki kampanyası yer alıyordu.
Bu kampanyaya cl10000028293 numaralı kampanya ile 09.04.2026 tarihinde katıldım ve tercihimi s Wallet hediye çekinden yana kullandım. Ancak aradan geçen süreye rağmen s Wallet hediye çeki tarafıma hâlâ iletilmemiştir. 09.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, yalnızca perşembe günleri hediye gönderildiği bilgisi paylaşılmış, fakat bu açıklama devam eden sorun açısından yeterli olmamıştır.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, s Wallet hediye çekimin tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçelerine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hocam hediye swallet hesabınıza tanımlandı mı bende de aynı sorun var