S Wallet Hediye Çekinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Okan

12 Mayıs 20:01

08.04.2026 tarihinde Samsung e-shop üzerinden QN85F 55 inç televizyon satın aldım. Bu alışverişimi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alım sırasında online satışlara özel, sadece TV alımlarına yönelik 100.000 TL’ye varan s Wallet hediye çeki veya 125.000 TL’ye varan WMF hediye çeki kampanyası yer alıyordu.

Bu kampanyaya cl10000028293 numaralı kampanya ile 09.04.2026 tarihinde katıldım ve tercihimi s Wallet hediye çekinden yana kullandım. Ancak aradan geçen süreye rağmen s Wallet hediye çeki tarafıma hâlâ iletilmemiştir. 09.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, yalnızca perşembe günleri hediye gönderildiği bilgisi paylaşılmış, fakat bu açıklama devam eden sorun açısından yeterli olmamıştır.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, s Wallet hediye çekimin tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçelerine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

s-wallet-hediye-cekinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Samsung

13 Mayıs 09:30 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı Ve Hediye Çekinin Tanımlanmaması

Muhammet

Samsung

23 Şubat 11:27

626

30.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Emaar AVM Samsung bayisinden QE65Q9FAMTXTK model, yaklaşık 85.000 TL tutarında bir televizyonu kredi kartıyla satın aldım. Satış sırasında, bu alışverişten dolayı s Wallet uygulamasına 5.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağı özellikle belirtildi. 22.01.202...

samsung-musteri-hizmetlerinin-cevapsizligi-ve-hediye-cekinin-tanimlanmamasi-1.jpg

30.000 TL S Wallet Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bihter

Samsung

28 Şubat 14:36

1.418

06.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe 85QN90F model televizyonu 147.000 TL ödeyerek, Samsung’un kampanyası kapsamında satın aldım. Bu kampanya dahilinde 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesa...

2 Destek

Yasemin sonuçtan memnun değil

Söz Verilen 10.000 TL Hediye Çeki Bir Yıl Boyunca Tanımlanmadı

Yasemin

Samsung

22 Nisan 23:02

687

19.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Samsung QE65S90FATXTK model televizyon satın aldım. Bu alışverişe bağlı olarak Samsung s Wallet uygulamasına tanımlanmak üzere 10.000 TL tutarında hediye çeki kampanyası vardı ve tüm kampanya şartlarını yerine getirerek formu doldurup iste...

5.000 TL Hediye Çeki Verilmeyen Samsung Televizyon Satın Alımı

Hakan

Samsung

23 Şubat 16:35

793

1 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasından Samsung QE70QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında bu ürün için 5.000 TL s Wallet hediye çeki kampanyasının geçerli olduğu söylendi ve televizyon alındıktan, gerekli işlemler yapıldıktan sonra hediye çekinin tarafıma yüklene...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü