to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat Tarihinde Ürünlerim Ulaşmadı, Bilgi Alamıyorum
Sipariş bilgileri aşağıdaki gibi olan ürünleri, planlanmış teslimat seçeneğini seçerek, 5 Temmuz 2025'de teslim edilmek üzere satın aldım.
Sipariş no: TR250628-66984179
Sipariş tarihi: 28 Haz 2025 Ürün toplamı: 15
3 Temmuz 2025, 09:46'da ürünü teslim edecek kargo firmasından aşağıdaki gibi bir SMS aldım:
7295836063 takip numarası ile DHL Lojistik tarafından teslim alınmıştır.
Bugüne kadar, firma müşteri hizmetlerine, ürünlerin bana gelmediği yönünde defalarca kayıt açtırdım. Yetkililer, ürünün taşıma durumunda olduğu bilgisini ilettiler.
Ürünün neden geciktiği, teslimatın neden yapılamadığı yönünde bir bilgi alamıyorum. Bu konuda firmanın acilen, ürün teslimatı konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Gecikmeli olarak ürünüm teslim edildi, gecikme sebebi ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
