to read complaints and reviews, or file yours.Samsung İznim Olmadan Yapılan Kargo Gönderisine Kimse Çözüm Sunmuyor
09.10.2025 tarihinde adım ve şahsi numaram kullanılarak Samsung firmasından Hepsijet aracılığıyla bir kargo çıkışı yapıldığını öğrendim. Ancak bu gönderiyle ilgili hiçbir bilgim yok, herhangi bir sipariş vermedim ve bana ait olmayan, tanımadığım bir adrese gönderi yapılmış görünüyor. Kargo takip numarası: 7312410269.
Konu hakkında hem Samsung hem de Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her iki firma da bana yardımcı olmadı ve sürekli olarak “ilerleyen saatlerde tekrar arayın” şeklinde yanıt verdiler. Son olarak ise müşteri hizmetleri bana “muhatap olmuyorum” diyerek konuyla ilgilenmediklerini belirtti.
Kendi adıma ve iznim olmadan yapılan bu gönderinin iptal edilmesini, tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
