to read complaints and reviews, or file yours.Parmak İzi Okuyucusu Çalışmayan Samsung A16 İçin Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi
Ekim 2025 tarihinde Parseller Türk Telekom bayisinden Samsung a16 marka telefon satın aldım. Henüz 7 ay olmuşken telefonun parmak izi okuyucusu yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefona darbe alma, düşme ya da sıvı teması gibi herhangi bir durum da yaşanmadı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu defalarca açıp kapattım, hattımı çıkarıp tekrar taktım ancak parmak izi okuyucusu yine de çalışmadı. Cihazımın yeni olmasına ve garanti kapsamındaki bir ürün olmasına rağmen böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’un ya da telefonu aldığım Parseller Türk Telekom bayisinin cihazımı garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmasını, mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
