to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Samsung A16 Cihazda Arıza Ve İade Sorunu Yaşadım
Samsung marka sıfır A16 cihazı Türk Telekom faturaya ek olarak aldım. Cihazı almamın ikinci gününde telefon kendi kendine hatalar vermeye başladı ve bu durumu başka bir telefonla kayıt altına aldım. Almış olduğum bayiye telefonun hatalı olduğunu ve iade etmek istediğimi söyledim ancak bu talebimi kabul etmeyip servise gönderdiler. Bu süre zarfında faturanın ilk taksitini de ödedim. Hatalı sıfır ürünün iadesinin yapılmasını talep etmekteyim. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de iletmiş olmakla beraber iade sürecinin ilerlemesine bağlı olarak hukuki süreç başlatacağımı da bildirmek isterim. Ayrıca servise gönderilen sağlam cihaz kutusu yırtılmış ve tahrip edilmiş şekilde gönderilmiş. Firma temas kurarsa detayları paylaşmış olacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
