to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapı Kolu Aniden Kırıldı, Malzeme Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung RB56TS754SA/TR model buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 24.06.2026 tarihinde buzdolabının üst kapı kolunun takıldığı yer aniden kırıldı. Kapıyı normal kullanım sırasında açıp kapamama rağmen bu kadar kritik bir parçanın bu kadar kolay kırılması, ürünün dış aksamında kaliteli malzeme kullanılmadığını düşündürüyor.
Herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan, sadece günlük kullanım sonucunda kapı kolu bağlantı yerinin kırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Dayanıklı olması gereken bir parçada bu şekilde malzeme zafiyeti yaşanması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle, söz konusu buzdolabının üst kapı kolu ve bağlantı kısmının malzeme hatası kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
