to read complaints and reviews, or file yours.N11 Smartman Ve Samsung 3 Lüsü
Merhabalar, N11 Smartman mağazasından almış olduğum televizyonum kargo hasarlı geldi. Servis ürünün değişimine onay verdi ancak günün sonunda ürünüm kargo hasarlı geldi ve mağdur oldum. İşin trajikomik yanı, size bu satırları Samsung'un bayisinin bulunduğu yerden yazıyorum; yani Samsung, ürünü değiştirmek için bildiğiniz yalan söyledi. Bir süre sonra şikayetlerime de karşılık verilmedi.
Gelişme
Servis değişim verdi satıcı ürünü değiştirmiyor. Samsung'a yazdığımız da önce benim bayim değil yalan söyledi ve konuyu kapattı. Şimdi elimizde ürünün aynı yok dedi değiştiremeyiz gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun deyip konuyu kapattı. Ama bende tüketiciden haber gelene kadar şikayet oluşturacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Konu ile ilgili dönüş yapıldı isterseniz ücret iadesi yapalım dendi televizyon sözde yokmuş ellerinde bende beni 5 ay beklettiklerini aynı paraya alamayacağımız zaten 1 üst modeli vermeye haklarım olduğunu söyledim oda Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin kazanırsan ozman bakarız dendi koskoca Samsung'un yaptığı muameleye bak bir televizyonu evime ulaştıramadığı gibi üste çıkmak için esnaf oyunu yapıyor
İletişime geçtiler değiştirmeleri gerektiğini kendileri de bilmelerine rağmen işin üzerine yattılar ve tüketici hakem heyet sonucunu bekleyelim dediler
