to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Diyarbakır Kayapınar’daki Samsung bayisinden çamaşır makinesiyle birlikte bir de Samsung kurutma makinesi satın aldım. Ödemesini yapıp taksitlerini de ödediğim bu kurutma makinesinin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Çamaşır makinesi kısa sürede teslim edilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın kurutma makinem hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı defalarca arayıp sorduğumda her seferinde “bu hafta için teslim edilecek” denilerek oyalandım. Son olarak ayın 10’unda tekrar görüştüğümde, ürünün en geç 15’ine kadar kesin teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve ortada ürün yok. Sürekli ertelenen tarihler ve tutulmayan sözler nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
M***** S*** K***** adına yapılan bu alışveriş için, ödemesini yaptığım Samsung kurutma makinesinin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
16 Aralık’ta Diyarbakır Diclekent Bulvarı’nda bulunan Hozan Ticaret bayisinden Samsung marka iki adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Aynı alışveriş kapsamında kampanya olduğu için bir adet de bulaşık makinesinin hediye olarak verileceği söylendi. Çamaşır makineleri kısa süre sonra teslim edilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve taksitlerini düzenli olarak ödememe rağmen kurutma makinesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurutma makinesi teslim edilmediği için kampanya kapsamında verilmesi gereken hediye bulaşık makinesi de tarafıma verilmedi.
Bayiyi defalarca aradığımda veya gittiğimde sürekli “firma göndermiyor, tedarik sorunu var” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Samsung canlı destek ile görüştüğümde ise sadece samsung.com üzerinden alınan ürünlerin tedarik sürecini kontrol edebildiklerini, bayiden yapılan alışverişe müdahale edemediklerini belirttiler. Sonuç olarak iki aydır parasını ödediğim ürüne ve kampanya kapsamında vaat edilen hediyeye ulaşamıyorum.
İki ay önce ödediğim fiyat ile şu anki fiyatlar aynı değil ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ücretini ödediğim kurutma makinesinin, satın aldığım tarihteki koşullar korunarak, hiçbir ek maliyet çıkmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kampanya kapsamında vaat edilen hediye bulaşık makinesinin de eksiksiz şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Kayseri Forum Samsung bayisinden 25.10.2025 tarihinde kurutma makinesi aldım. Son kapalı ürünü aldığımı belirttiler. Bir hafta sonrasında kurulum yapılacağını söylediler. Çamaşır makinem de Samsung olduğu için üstüne bir aparat geleceği belirtildi ve beklemeye başladık. Ancak satın aldığım ürün, gün...
Samsung marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, çamaşır makinesi üzerine kurulum için gerekli aparatın ellerinde olmadığını ve ne zaman temin edebileceklerini bilmediklerini ifade ettiler. Şu anda kurutma makinem evin koridorunda günlerdir kuru...
25 Aralık 2023 tarihinde Samsung Düzce bayisinden bir adet kurutma makinesi satın aldım. Satın alma işleminden iki ay sonra, ürünün teslimi için makine evime getirildi. Ürün, servis yetkilileri tarafından evin girişinde poşetinden çıkarılarak bırakıldı ve kurulum için müşteri hizmetlerinden talepte ...
Pişman olduğumu belirterek yazıyorum ki ilk defa Samsung markasından beyaz eşya aldım. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi olarak ikili alım yaptık. Keşke yapmasaydık. Ürünler Piazza şubesinin belirttiği tarihte, 15 gün içinde teslim edildi. Burada bir sorun yok. Daha sonra servis çağırdık ve bu se...
Kasım ayının 30’unda Samsung siyah renk kurutma makinesi satın aldım. Alışverişimi Tespınar Mağazası İvedik şubesinden yaptım ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün belirtilen sürede gelmedi, yaklaşık 2 hafta boyunca teslimat yapılmadı. Daha sonra beni başka bir yerden araya...
Yorumlar