Samsung müşteri hizmetleri canlı destek

Samsung online mağazadan 6 Nisan 2026 tarihinde bir televizyon satın aldım. Bu alışverişte, TV alımına özel 6.000 TL s Wallet hediye bakiyesi kampanyasından yararlanacağım belirtildi ve bakiyenin en geç 1 ay içinde yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen s Wallet hesabıma herhang...

Samsung Neo QLED TV ve ses sistemi satın alarak kampanya kapsamında tarafımıza tanımlanacak 12.000 TL’lik WMF/hediye çeki için başvuru yapmak istedik. Ürünümüz Samsung Qe65qn70fauxtk model televizyon olup Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalından alınmıştır. Kampanya başvurusuna ait kayıt numaramı...

16 Mayıs’ta Samsung’un online mağazasından alışveriş kredisi kullanarak Galaxy s26 Plus model bir telefon satın aldım. Toplam 66.617,80 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı, siparişlerim kısmında görünmüyor ve tarafıma hiçbir sipariş bilgisi ya da e-p...

27.10.2023 tarihinde panel sorunu nedeniyle tu8200 4K Smart Crystal UHD Samsung televizyonum, 25.000 TL bedel karşılığında Samsung 55cu 8500 Crystal UHD televizyon ile değiştirildi. Ancak bu cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren ciddi arızalar ortaya çıktı ve aynı gün servise bildirmeme rağmen ü...

11.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’ten satın aldığım Samsung a56 model telefonu, 02.12.2025 tarihinde yaşadığım arızalar ve özellikle aşırı ısınma sorunu nedeniyle 4290817784 numaralı arıza kaydı ile servise gönderdim. 08.12.2025 tarihinde Samsung iletişim merkezinden aranarak telefonun çalıştığ...

07 Ekim tarihinde Samsung Shop’tan satın aldığım 85 inç Q7F model QLED televizyon, Afyonkarahisar İhsaniye adresine teslim edildi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde, montaj sırasında ekran panelinin hasarlı olduğunu tespit etti ve ürünü tekrar kutusuna koyup rapor tuttu. Değişim yapılacağı söyl...

Samsung Neo QLED 65QN85B televizyonumda son 3 haftadır sürekli olarak "Kanal değiştirmeye uygun değil" hatası alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Samsung canlı destek ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle kumanda üzerinden bazı işlemler gerçekleştirdim. Destek ekibi, kumandanın arızalı olduğunu ve...

09.08.2025 tarihinde Evkur'dan satın aldığım Samsung Windfree 18.000 BTU AR60F18C1KWN sk model klimamın montajı için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis ekibi, klima montajı için askı aparatı ve demirci işlemlerini yapmadıklarını, beton duvar delinmesi gerekiyorsa da karotçu bulmam gerektiğini be...

Kumandanın kanal tuşları çalışmıyor, bastığımızda 'uygun değil' yazısı çıkıyor. Ekranda kumandayı kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyorlar. Canlı destek için 'arıcaklar' deyip geçiyorlar. Kimse ilgilenmiyor, yardım istiyorum. Acil, 2 senelik bir cihaz hemen nasıl bozuluyor anlamıyorum.

Klimamın iç ünite kapağı düştü. Bunun için canlı destekten olsun, müşteri hizmetleri numarasından olsun, direkt olarak İzmir bölgesindeki numarasından olsun destek alabilmek adına çeşitli aramalarda bulundum ve mesajlar gönderdim. Ancak 29 Mart'tan beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Çağrı me...

Neo QLED QE65QNX1DATXTK model numaralı ürünü almak istedim, ancak %5 hoş geldin indiriminden yararlanamadım. Müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca iletişime geçtim. Her defasında, herhangi bir sorun olmadığı ve farklı cihazlarda tekrar denememi söylediler. Ürünü almak için İstanbul / Buya...

Elazığ Vatan Bilgisayar'dan 92.00 TL karşılığında Samsung 85QLED70D TV aldım. 31.12.2024 tarihi itibariyle Samsung servisi kurulumu yaptı. Siyah görüntülerde TV'nin sol üst kısımlarında 6 adet ışık yansıması veya bulutlanma gibi görüntüler mevcut. WhatsApp canlı destek hattıyla iletişime geçip probl...

+3

Samsung.com dan almış olduğum 2 adet ürünümün birinde paketi açılmış ve üründe izler olduğundan içime sinmediğinden, diğerini ise cihazın su püskürtmesinin başarısız olmasından dolayı iade etmek istedim. 27.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. WhatsApp destek hattı bana mesaj geleceğini ve gele...

Almış olduğum UE55CU7000UXTK Model numaralı Samsung TV'de kanal sıralama kulakçıklarının bulunmaması nedeniyle kanal sıralaması yapamadım. 444 7 711 numarasını aradığımda müşteri hizmetleri yetkilileri hep meşgul, diğer müşterilerle ilgileniyordu. Canlı Destek hizmetine bağlandım meramımı anlattım. ...

Samsung müşteri hizmetleri canlı destek, günlerdir canlı destek için arıyorum saat belirtiyorum ve belirttiğim saatte hiçbir zaman aranmadım. Kanallarım sürekli gidiyor. Arayıp uzaktan bağlantı talebi oluşturuyorum. Çalıştığım için belirli bir saat veriyorum ve taa gün sonunda akıllarına gelirse arı...

12/11/2021 tarihinde akg Y500 kulak üstü kulaklığını satın aldım. Eskisi gibi ses izolasyonu yapamamaya başladığı için Samsung Canlı Destek ile görüşüp teknik servise gönderdim. Arıza takip numarasından baktığımda arıza talebimin kapatıldığını ve bana kupon tanımlandığını gördüm. Fakat ne ürünüm ban...

16.07.2023'te Teknosa'dan satın aldığım ve Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma ulaştırılan Samsung klimamın montajı 05.08.2023'te yapıldı. Klimamın dış ünitesi 'istemediğimi belirttiğim halde' çok alçak seviyeye yerleştirildi. Bu haliyle dış ünite insan boyundan daha alçakta olduğu için altında aya...

Bu şikayeti buraya yazmamın amacı hakkımı burada savunmak değil hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak inşallah alacağım. Bu şikayetin buraya yazılmasının tek bir amacı vardır. "bir ürün alıyorsanız mutlaka alacağınız ürünün bölgenizde ki yetkili servisini iyice araştırıp ona göre marka se...

Teknosa'dan aldığım Samsung 65Q70T 4K UHD model TV'yi 13.03.2021 tarihinde 10.440 TL satın aldım. Bu cihazı satın alırken Teknosa yetkilisi, bu cihazlarda 10 yıl panel garantisi bulunmaktadır diyerek satmaktadır. Ama Samsung bunu kabul etmemektedir. Ama Samsung online sitesinde canlı destek ekibi, b...

Samsung TV tamiri ile ilgili Bodrum, Muğla'da teknik servis talebim oldu. Samsung müşteri hizmetleri maalesef iyi çalışmıyor. Canlı destek ile yazılı olarak temasa geçiyorsunuz, size verilen servis telefonunu arıyorsunuz çıkmıyor. Aradan geçen birkaç günden sonra teknik servis sizi cep telefonundan ...