to read complaints and reviews, or file yours. 
5.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung VS20C8524TB Jet 85 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün, garanti süresinin bitiminden çok kısa bir süre sonra mart ayında arızalandı ve mayıs ayında Çanakkale Biga ilçesinde yetkili servise gösterdim. Servis, motorun değişmesi gerektiğini ve değişim bedelinin 9.000 TL olduğunu iletti.
Süpürgeyi zaten 9.000 TL’ye satın almıştım, şu an istenen onarım bedelini fahiş buluyorum. Ayrıca Samsung’un aynı modeli şu anda 10 yıl motor garantisi ile sattığını öğrendim. Bu durumu servise iletmeme rağmen, benim aldığım seride bu kampanyanın bulunmadığı ve bu nedenle yararlanamayacağım söylendi. Fatura numaram 7178193350’dir.
Ürünü makul bir süre kullandıktan hemen sonra yaşanan bu arıza ve yüksek onarım bedeli nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut satışlarda sunulan 10 yıllık motor garantisinden benim de faydalandırılmamı veya en azından motor onarım bedelinde ciddi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Samsung Jet 85 dikey süpürgemi 10.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün faturası ile garanti belgesi hâlâ bende mevcut. Ancak süpürgenin başlık kısmında kırık bir parça oluştu ve bu durumu cumartesi gününden beri yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğum...
Samsung VC07R302MVP elektrikli torbasız süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 860072583 sipariş numarasına sahibim. Ürünün garanti süresi 28.06.2026 tarihine kadar devam etmektedir. İki gün önce süpürgenin çekiş gücünde azalma fark ettim. Kontrol ettiğimde süpürge başlığındaki körük kısmınd...
2024 Haziran ayında Samsung’un Hepsiburada mağazasından satın aldığım Samsung Jet 85 şarjlı süpürgeden, garanti kapsamında olmasına rağmen çok ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra halı başlığındaki plastik şeritler koptu. Son bir aydır ise ışıklı parke başlığında sorun...
Yorumlar