to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararıyla Hak Edilen Yargılama Giderleri Ödenmedi
Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonum 2025 yılı Temmuz ayında panel arızası verdi. Önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ancak yaklaşık 3 ay oyalandıktan sonra talebim reddedildi. Bunun üzerine 2025 yılı Kasım ayı gibi mahkemeye başvurdum ve dava yaklaşık 5 ay içinde sonuçlanarak lehime karar verildi.
Mahkeme kararı sonrası televizyonumun ücretsiz onarımı yapıldı ancak kararda yer alan ve Samsung’un bana ödemesi gereken yaklaşık 4.736 TL tutarındaki yargılama giderleri bugüne kadar ödenmedi. Mahkeme kararında bu kalemleri gösteren bölümün görseli de elimde mevcut olmasına rağmen, bu tutarı defalarca iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Çağrı merkezi, e-posta ve WhatsApp kanalları üzerinden durumu tekrar tekrar ilettim, her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek yaklaşık 1 aydır oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Mahkeme kararı ile hak ettiğim yargılama giderlerinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, aksi takdirde icra takibi başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yusuf Arslan adına kaydım sizde mevcuttur.
Değerli müşterimiz, İletişin bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ben bugün icraya veriyorum. O zaman nasıl ulaşacağınızı çok iyi bilirsiniz.
Ödeme icra dairesi aracılığıyla hesabıma yatırıldı ve Samsung teyit için arama gerçekleştirdi.
