to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR12TXHQBWKN model klimanın kurulumunu yapmak için bugün servis geldi. Ancak dış üniteyi monte edecekleri sırada ürünün darbe almış ve arızalı olduğunu tespit ettiler. Bu nedenle kurulum gerçekleşmedi. Klimayı Trendyol üzerinden satın aldım. Fatura numaram: EPB2025000046940 ve bugün ilk defa ürünün bu durumda olduğunu öğrendim.
Klimanın değişimi için yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Henüz Samsung veya Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmedim. EPA’ya WhatsApp üzerinden mesaj attım ancak şimdilik geri dönüş alamadım.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve yeni ürünün hızlıca teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası TR250730-88155628 ile Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı satın aldım. Samsung, ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen, defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. Sonunda ürün yeniden kargoya verilip 06.08....
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung AR35 AR09TXHQBWK model klimam oldukça geç teslim edildi. 11.08.2025 için kurulum randevusu aldım, ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hata olduğunu, özür dilediklerini ve 14.08.2025’e...
02/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı, SSA2025000069182 numaralı siparişle satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim (50.000 ₺). Satın alma aşamasında kurulumun en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Cihaz teslim edildikten sonra servisi defalarca aramama ra...
30/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Samsung AR18TSHZHWKN model klima satın aldım. Annemin evine aldığım aynı model klimanın kurulumu Sancaktepe yetkili servisi tarafından ertesi gün sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak kendi evim olan İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’nde...
Trendyol alışveriş sitesinden sıfır olarak sipariş ettiğim Samsung marka AR5000H model klimanın kurulum esnasında bozuk olduğu anlaşıldı. Bulunduğum bölgeye kendi teknik ekibini göndermeyen Samsung iade işlemi başlatmak içinde henüz bir teknik personel göndermiş değil. Aynı ürün için defalarca iade ...
Yorumlar