to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 70 inç model televizyonum için Samsung çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden 23.02.2026 tarihi için 15:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturdum ve randevum onaylandı. Ancak randevu günü olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bütün günümü bu kurulum için evde bekleyerek geçirdim, zamanımı buna göre ayarladım. Buna rağmen randevu saatine uyulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyetiniz not edildi” denilmekle yetinildi, net bir saat verilmedi, yeni bir randevu sunulmadı ve somut bir çözüm sağlanmadı.
Resmi ve kurumsal bir firma olarak verilen randevu tarihine ve saatine uyulmasını, en azından gecikme veya gelememe durumlarında tüketicinin zamanına saygı gösterilerek önceden bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kurulumun en kısa sürede net saat bilgisi verilerek gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Samsung televizyonum için 04.02.2026 tarihine özellikle kurulum randevusu oluşturdum. Çalışma saatlerim nedeniyle sadece bu tarihte müsait olduğumu belirttiğim halde, randevu günü sabahı tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi ve bilgi verilmedi. Ben kendi çabamla müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Samsung marka 65Q7F5 model televizyon satın aldım ve kurulum için Samsung’un kendi web sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihi, 15:30–18:00 saat aralığını özellikle çalıştığım için seçtim. Buna rağmen beni gün içinde saat 11:00 civarında arayıp 10 dakikaya geleceğiz dediler. Çalıştığımı ve o saatte evde ...
Samsung marka 65 QLED televizyonumun kurulumu için 16 Ocak tarihinde 17.20–19.20 saat aralığına randevu verildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Antalya Kemer’de yaşıyorum ve ilçede olduğumuz için tekrar randevu alıp yine bütün gün ...
Samsung marka televizyonum için 17 Ocak tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adresime kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün randevu saatinde hiçbir yetkili servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durum üzerine Samsung müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım anc...
Yaklaşık 20 gün önce Samsung UE70U8000FUXTK model televizyon satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulumu için servisle görüştüm ve ilk randevu olarak 25.12.2025 tarihine gün verildi ancak o gün kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Daha sonra 29.12.2025 tarihine yeni bir randevu verildi, o gün de kimse g...
Yorumlar