to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Evkur’dan Samsung 55Q6F model televizyon satın aldım. Kurulum için Samsung servisi 01.01.2026 tarihi için randevu verdi. Daha sonra Samsung tarafından tekrar aranarak randevunun 02.01.2026 tarihinde, saat 14:00’ten sonra gerçekleştirileceği söylendi.
Belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde servis gelmedi. Biz kendilerini aradığımızda bu kez Evkur deposunun kapalı olduğu, televizyonun depodan alınamadığı için gelemeyecekleri söylendi ve “yarın gelinir” denilerek tekrar ertelendi. Şu anda randevu ikinci kez ertelenmiş durumda ve ürünün hâlâ depoda olduğu ifade ediliyor. Evkur ve Samsung müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz ve somut bir adım atılmıyor.
Satın aldığım televizyonun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime getirilip kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Samsung marka 55Q8F QLED televizyonu Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve ürünüm 30.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kurulum için Samsung se...
Samsung marka 65Q7F5 model televizyon satın aldım ve kurulum için Samsung’un kendi web sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihi, 15:30–18:00 saat aralığını özellikle çalıştığım için seçtim. Buna rağmen beni gün içinde saat 11:00 civarında arayıp 10 dakikaya geleceğiz dediler. Çalıştığımı ve o saatte evde ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung rt53maew1/anu model buzdolabı 27.09.2025’te teslim edildi. 29.09.2025 için Samsung’un resmi sitesinden kurulum randevusu oluşturdum. Ancak o gün servis tarafından aranmadım, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sağlanmadı. Sonunda Rize merke...
Yaklaşık 20 gün önce Samsung UE70U8000FUXTK model televizyon satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulumu için servisle görüştüm ve ilk randevu olarak 25.12.2025 tarihine gün verildi ancak o gün kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Daha sonra 29.12.2025 tarihine yeni bir randevu verildi, o gün de kimse g...
17.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndan Samsung QE55QN70F model QLED TV satın aldım. Satıcının yönlendirmesiyle hem telefonla hem de bilgisayar üzerinden servis kaydı oluşturdum. Her iki başvuruda da montaj için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak 24 saate yakın bir süre geçmesine rağmen k...
Yorumlar