to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndan Samsung QE55QN70F model QLED TV satın aldım. Satıcının yönlendirmesiyle hem telefonla hem de bilgisayar üzerinden servis kaydı oluşturdum. Her iki başvuruda da montaj için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak 24 saate yakın bir süre geçmesine rağmen kimse aramadı.
18.11.2025 sabahı saat 09.05’te Adapazarı’ndaki yetkili servise bizzat gittim. Servisteki dört görevli boş şekilde oturuyordu. Bankoda bulunan kapalı hanımefendiye durumu anlattığımda, oldukça lakayıt ve ilgisiz bir tavırla “dönerler” dedi. Diğer firmalarda hemen geri dönüş sağlandığını belirttiğimde ise “bize böyle, işinize gelirse” gibi ifadeler kullandı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “nereye isterseniz şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Bu tavır, uzun yıllardır Samsung müşterisi olarak beni çok rahatsız etti.
Kurulumun garanti kapsamında ve ücretsiz yapılacağı satıcı tarafından belirtilmişti. Adresim Cumhuriyet Mahallesi, Adapazarı Merkez. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve Samsung müşteri hizmetlerine de ayrıca başvuracağım.
Samsung gibi büyük bir markanın yetkili servisinde bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım görmekten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2024 tarihinde Vatan mağazasından bir Samsung marka TV aldım. Mağazada TV'nin Samsung'un servisini aradıktan sonra ücretsiz kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak telefonla Samsung'un müşteri temsilcisine asla bağlanılmıyor. Sizi WhatsApp iletişim hattına ya da sesli yanıt sistemine yönlendir...
İstinyePark AVM'deki Samsung mağazasından 22 Ocak 2024 pazartesi tarihinde TV ve ses sistemi satın aldım. Ancak, TV setinin ses çıkışının yetersiz olduğunu ve Samsung'un bu durumu bildiği için ses sistemini daha uygun şartlarda TV setinin yanında sunduğunu düşünüyorum. Hafta içi şehir dışında olacağ...
Samsung televizyon aldım ve kurulum ile montaj için kayıt oluşturdum. '2-3 gün içinde kurulumunuz gerçekleştirilecek' denildi ancak üzerinden bir hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cevaplar veriliyor; 'işlemin aciliyetini bildirdik' deniliyor fakat yine de bir sonuç alamadım. ...
Samsung markalı aldığım TV ürünün kurulumu için servisin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Özellikle öğleden sonra gelmeleri için birçok kez kayıt oluşturdum ancak Beşiktaş gibi ortak bir lokasyona ancak sabah saatlerinde gelebileceklerini söyleyerek 3 gündür mağdur ediliyorum. Ürün garanti kapsamında...
08.10.2025 tarihinde Samsung Neo QLED QN90F 65” televizyonum için İstanbul Anadolu Yakası’nda servis randevusu aldım. Randevu, özellikle öğleden önce ve ilk randevu olacak şekilde planlandı. Ancak servis ekibi, belirtilen süre içinde gelmedi ve böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söyledi. Biz ise ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.677 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 103 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.212 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar