Kronik Sorunlu Seri Samsung 70TU7100 70
Samsung 70TU7100 70'' 178 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV, 14 Temmuz 2021 Çarşamba günü saat 16:00'da elime geçti. Aldım, kendisini bundan yaklaşık 1,5 yıl sonra panel arızası diye yeni panel taktılar. Yine 1,5 sene geçti. Garanti bitti tabii ki, yine panel arızası verdi. Bugün itibariyle Samsung almamızın nedeni zaten kaliteli olmasıydı fakat 1,5 yıl ara ile 2. defa böyle bir arıza olması çok üzücü. Bu konuda Samsung gibi global bir markadan ücretsiz bir çözüm bekliyorum. 1,5 yıl sonra tekrar panel arızası vermesin artık ya da muadili olan bir Samsung TV ile değiştirilsin. Kronik panel arızası vermeyen bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Evet arkadaşlar bugün arandım panel fiyatı sormuştum 3-4 günde bir panel fiyatı söyleyebildiler sağ olsun Samsung desteğindeki hanımefendi her gün aradı (yetkili servis değil bizzat Samsung'un desteğinden bahsediyorum çağırı merkezindeki hanımefendiden ilgilendiği için çok teşekkürler yanıt bekliyorum deyip beni bilgilendirdi sağ olsun) panel fiyatını da öğrendim 28500 TL ya da 29500 TL dediler 1.5 yıl ömrü olan bir panel için azıcık fazla bir fiyat sanki
Çözüm nasıl olmalıydı konusunda da bir yazı yazayım dedim ben şikayet oluşturduğumda Samsung'un bana dönüş yaptığı vakit bu panelde böyle bir sıkıntı var evet farkındayız demesini beklerdim (Edirne'deki yetkili servis de bana söylemek yerine doğruları söyleseydi daha mutlu olurdum daha önce yazdığımda söylediğim gibi daha önce bu panellerde böyle bir arıza ile karşılaşmadık dediler 1.5 yıl önce benim panelim gitti değişimini yaptılar komikti gerçekten 😅bizzat ben yaşadım bana geldiniz panel fiyatı ne kadar dedim söylememekte direttiler söylemediler 30 bin tl söyleyin ne olacak bilgi vermek çok mu zor tabi sebepleri bence 30 bin tl kimse yaptırmayacağı için yenisini alır daha iyi bunu açık sözlülükle söylese yine helal olsun derim teşekkür ederim ama onlar daha çok arıza tespit ücreti alabilmek için işi uzatmaya çalışıyorlar yetkili servis konusunu bitirelim) Türkiye Samsung ana merkezden de bu sadece şikayet varda 23 şikayet olan bu 70tu kodlu panelleri inceletirdim sorunun kaynağını bulur müşteriye yansıtırdım bu sorunu panel arızası deyip geçmek en basiti beslemede sıkıntı varsa söyle cof larda bir şey oluyorsa söyle bir transistör sebebiyse söyle panel arızası deyip kenara atıp yenisini satmak gerçekten hem ziyanlık hem de millete markayı kötü gösteriyor Samsung da bitti şimdiki durum televizyonu açabiliyoruz lakin kapatıp açtığımızda 1.5 önceki gibi iki kere kırmızı ışık yanıp sönüp ledler yanıp sönüyor 2 Sn. Uydu kanal sesi geliyor kapatıyor kendini bunu hep tekrarlıyor 1-2 saat fişi çekil bekledikten sonra fişi takıp açtığım da açılıyor normal bir şekilde kullanıyorum bir sıkıntı olmuyor keşke bunu Samsung gelip araştırsa millete de faydası olur neyse hiç zannetmiyorum olacağını bir şikayet daha okudum benim gibi olan 1-1.5 yıl sonra iyice kesiyormuş 1.5 sene daha kullanır atarım çöpe hikaye bu kadar arkadaşlar ben bir daha almam kendini kanıtlamış bir panel araştırıp alın ben 8300 TL'ye almıştım acımıyorum indirimde iyi oldu kullanıldı da memnundum tek sorunu ömrü 1.5 yıl 🤣 herkese mutluluklar dilerim
Samsung'un ana merkezi ile sağ olsunlar çok ilgilendiler ana kart ve panel değişimi yaptılar ödediğim tek şey arıza tespit ücreti 900 TL idi 2 hafta bekledim bilgilendirme yapılmadı nedense ben aradım ana merkezi 2 gün sonra servis geldi parçaları taktı Samsung yapması gerekeni yaptı teşekkürler benimle ilgilenen iki hanımefendiye de çok teşekkür ederim karışıklıklar oldu ama çözüldü yinede bir teknolojik alet alınca yeni çıkan ürünü hemen araştırmadan almaya yeltenmeyin umarım 1-1.5 yılda yine panel arızası vermez



















