Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 58TU7000 58'' 146 Ekran 4K Crystal UHD TV-kronik Panel Arızası

Samsung 58TU7000 58'' 146 Ekran 4K Crystal UHD TV-kronik Panel Arızası
profile
Hasan
11 Haziran 2024 22:17
4.954
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezinden Fadime hanıma güler yüzlü, iyi niyetli yaklaşımı, destek ve yardımları için teşekkür ederim.”

2020 Ekim ayında aldığım Samsung 58TU7000 58'' 146 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV de 01/06/2024 tarihinde birden ses ve görüntü gitti. Yaptığım araştırmada Samsung'un bu modelinde kronik bir panel arızasının olduğunu ve birçok kullanıcının aynı sorundan mağdur olduğunu öğrendim. Samsung markalı ürünün aynı hatayı (kullanıcı hatası olmaksızın) bu serideki üründe bir çok kez vermesi kabul edilemez. Bu kronik panel arızası nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Samsung tarafından giderilmesi için acil dönüş bekliyorum. Garantisi bitmeden ve bittikten hemen sonra birçok tüketicinin aynı sorunu yasaması ürünün üretim kaynaklı hatalı ürün olduğunu gösteriyor. Mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini veya televizyonun muadil özellikteki başka model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başvurularında müşterilerin haklı bulunduğu görülmektedir. Yasal haklarımı kullanmaya gerek kalmadan Samsung tarafından mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

12 Haziran 2024 09:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hasan
Hasan
27 Haziran 2024 09:30

Bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hasan
Hasan
09 Temmuz 2024 11:14

Çözüm merkezinden Fadime hanıma güler yüzlü, iyi niyetli yaklaşımı, destek ve yardımları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mümin
Mümin

Aynı sorun bende de oluştu, geri dönüş yapılıp sorun çözüldü mü?

Hasan
Hasan
Şikayet Sahibi

Maalesef herhangi bir geri dönüş olmadı

Gaye
Gaye

Aynı sorunu bende yaşıyorum ve bu ay içerisinde herkeste aynı hatayı vermiş. Çözülmezse bence bir olup şikayette bulunmalıyız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güler
09 Haziran 2024 16:00
2.992
Samsung UE58TU7000 Kronik Panel Arızası
4
Tülay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tülay
13 Mayıs 2024 01:16
2.268
"Ücretsiz ekran değişimi için teşekkür ederim."
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

profile
Deniz
23 Eylül 2024 12:30
3.029
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri