Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samsung 58TU7000 58'' 146 Ekran 4K Crystal UHD TV-kronik Panel Arızası

Hasan
11 Haziran 22:17
2.671
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezinden Fadime hanıma güler yüzlü, iyi niyetli yaklaşımı, destek ve yardımları için teşekkür ederim.”

2020 Ekim ayında aldığım Samsung 58TU7000 58'' 146 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV de 01/06/2024 tarihinde birden ses ve görüntü gitti. Yaptığım araştırmada Samsung'un bu modelinde kronik bir panel arızasının olduğunu ve birçok kullanıcının aynı sorundan mağdur olduğunu öğrendim. Samsung markalı ürünün aynı hatayı (kullanıcı hatası olmaksızın) bu serideki üründe bir çok kez vermesi kabul edilemez. Bu kronik panel arızası nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Samsung tarafından giderilmesi için acil dönüş bekliyorum. Garantisi bitmeden ve bittikten hemen sonra birçok tüketicinin aynı sorunu yasaması ürünün üretim kaynaklı hatalı ürün olduğunu gösteriyor. Mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini veya televizyonun muadil özellikteki başka model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başvurularında müşterilerin haklı bulunduğu görülmektedir. Yasal haklarımı kullanmaya gerek kalmadan Samsung tarafından mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Samsung 58TU7000 58'' 146 Ekran 4K Crystal UHD TV-kronik Panel Arızası
12 Haziran 09:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Hasan
27 Haziran 09:30

Bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hasan
09 Temmuz 11:14

Çözüm merkezinden Fadime hanıma güler yüzlü, iyi niyetli yaklaşımı, destek ve yardımları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Mümin

Aynı sorun bende de oluştu, geri dönüş yapılıp sorun çözüldü mü?

Hasan

Maalesef herhangi bir geri dönüş olmadı

Gaye

Aynı sorunu bende yaşıyorum ve bu ay içerisinde herkeste aynı hatayı vermiş. Çözülmezse bence bir olup şikayette bulunmalıyız

Samsung 58TU7000 Şikayetleri

Samsung TV Ue58tu7000 Servis Onarımları Sonrası Devam Eden Arıza

Samet
03 Temmuz 02:03
628
Samsung TV Ue58tu7000 Servis Onarımları Sonrası Devam Eden Arıza
Samsung TV Ue58tu7000 Servis Onarımları Sonrası Devam Eden Arıza

Tekrarlayan Samsung 58TU7000 TV Panel Arızası

Recep
15 Haziran 19:26
655
Tekrarlayan Samsung 58TU7000 TV Panel Arızası
Tekrarlayan Samsung 58TU7000 TV Panel Arızası

Samsung 58tu7000 Panel Arızası

Ömer
04 Haziran 12:07
779
Samsung 58tu7000 Panel Arızası
Tüm 58TU7000 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz