to read complaints and reviews, or file yours.
Venezia Outlet AVM’de bulunan Samsung mağazasından 1 Ocak 2026 Perşembe günü 65" QLED Q7F5 4K Vision AI Smart TV (2025) satın aldım. Ertesi gün internette yer alan mağaza telefonunu aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine 2 Ocak Cuma günü mağazaya bizzat gittim ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Mağazada bana ürünün 2 saat önce dağıtıma çıktığı, bu yüzden iptal edilemeyeceği, istersem ürünü teslim almayabileceğim söylendi. Tüketici haklarının tanıdığı 15 günlük koşulsuz iade süresi içinde, henüz üzerinden yalnızca bir gün geçmişken iptal talebinde bulunmama rağmen, bu kez de benden %10 kesinti yapılacağı ifade edildi. Herhangi bir sözleşme maddesi gösterilmedi, böyle bir kesintiyi kabul ettiğime dair imzaladığım bir evrak da bulunmuyor.
Devletin tanıdığı 15 günlük koşulsuz şartsız cayma ve iade hakkım varken, benden %10 kesinti talep edilmesini hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum. Bu nedenle televizyon siparişimin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07 Kasım Cuma günü saat 15:40’ta Samsung online mağazadan 85" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR251104-40541948). Siparişimin toplam tutarı 90.159,00 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan si...
18.08.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım 1 X 65" QLED Q7F5 4K Vision ai Smart TV (2025) model Samsung televizyonum, adresime teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında servis tarafından askı aparatı da ayrıca satıldı. Ancak televizyonun görünt...
Bellona kampanyası kapsamında, Bellona’dan 320.000 TL ve üzeri mobilya alımı yapanlara hediye edilen Samsung 65" QLED Q7F 4K Vision AI Smart TV (2025) model televizyonu hak ederek kazandım. Bellona firmasının Samsung sistemi üzerinde oluşturduğu sipariş numaram TR251119-48011277_251119122335931 olup...
08.08.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) modelini annemlere hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: TR250807-92637539. Siparişin hızlı teslim edilmesi için müşteri temsilcisiyle özellikle görüşüp ricada bulundum. Ancak 14.08.2025...
Yorumlar