"Klima Kompresörü (10 yıl garantili) 7. Yılda ısıtmama arızası nedeni ile gaz basılmış 3500₺ ödemiştim. 20 gün sonra aynı arıza tekrar yaşandı, servis yetkilileri kompresörle birlikte değişecek parçalar için 20.500₺ ücret talep ettiler. Samsung yetkilileride aynı şeyi söyledi. (20.500₺ ücret). Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Üç ay sonra Ticaret Bakanlığı sonucu bildirdi. Yapılan inceleme sonucunda benim haklı olduğum, cihaz arızasının garanti kapsamında ücretsiz tamir edileceği ve 3500₺ iade edileceği bilgisi verildi. Samsung yetkilileri telefonla bu bilgileri teyit ettiler. 3500 ₺ iade edildi, kompresörle birlikte diğer parçalar servis elemanları tarafından 20.04.2025 te ücretsiz değiştirildi. Bu konuda yardımcı olan herkese teşekkür ederi. Saygılarımla. Ali Osman Karaca"