to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka klimamı İstanbul'dan Ankara'ya taşındığım için Ankara'daki yeni evime kurdurmak için Samsung'la iletişime geçtim bana yetkili servisten randevu verdiler. Başta randevu iptal edildi. Servis arayıp biz 2. Kurulum yapmıyoruz falan dedi. Sonra tekrar randevu kurdum bu sefer gelip kurdular ama usta gittikten daha yarım saat sonra cihaz içeri su akıtmaya başladı. Tekrar Samsung'u aradım gelecek dediler. Gelmedi servis telefonlarımı açmadı. Ustayı aradım beni aradığı numaradan açmadı. Sonraki gün şikayet oluşturdum yine Samsung müşteri hizmetleri üzerinden bu sefer gelip yaptı ama yine klima bir süre çalıştıktan sonra aynı yerden su akıtmaya başladı. Tekrar aradım çözüm merkezine ilettiler. Pazartesi gelip yapılacak dendi pazartesi günü kimse aramadı ben ısrarla peşlerine düşüp aradım gelecekler dedi. Servis ama hala kimse gelmedi. Servis dışında kimse bu cihaza dokunmadı. Samsung sürekli beni mağdur ediyor. Klimayı 40 bin küsüre aldım takılması için 10 bin tl para verdim ama cihazın kurulumu düzgün yapılmadı. Arayıp defalarca konuştum gerçekten İstanbul'da takılırken de klima çıkarılırken de asla sorun yaşamadım. Yani şu 2 hafta burnumdan getirdi Samsung. Böyle kurumsal firmanın bu kadar amatör işlemesi hayret verici! Günlerdir klimam çalışmıyor. Bir sürü para verip rezil oluyoruz. Kimseye önermiyorum. Bu sorun yine çözülmezse yasal yollara şikayet edeceğim çünkü Samsung sürekli oyalıyor. Günlerdir servisi, müşteri hizmetlerini, ustayı aramaktan bıktım. Çözüm yok müşteri memnuniyeti yok. Evimde bir çok Samsung ürünü var ama bu son olacak kendi servisinden haberi olmayan bir firma!
Samsung yetkili servisi 16 Temmuz 2025 de klimamı yanlış kurulum yaptığı için uzun uğraşlar sonucu farklı bir yetkili servis gelip cihazı söküp tekrar kurulum yaptılar. Evimin her yeri delik deşik ve ilk gelen yetkili servis benden 1 metre fazla boru parası alabilmek için cihazı olması gerekenden farklı kurmuş. Ve ben bunu defalarca Samsung'un şikayet hattına müşteri hizmetlerine şikayet vara yazdım ve bugün beni Samsung çözüm merkezinden f*** hanım arayıp cihazı ilk aldığımda (2yıl önce) eski evime kuran firmanın kapandığını o yüzden bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Ben sorunu 16.07.2025 de yaşıyorum benim 2 yıl önceki hiçbir sorun yaşamadığım olayı söylüyorlar. Kayıtlarınız yok diyorlar sadece 2 yıl öncesi var diyorlar! Ben bütün işlemlerimi kurulum talebimi yetkili servis istediğimi Samsung müşteri hizmetleri (4447711) üzerinden yaptım. Nasıl kayıt yok?! Benim bugün yaşadığım sorunu görmezden geliyorlar! Eklentide gördüğünüz gibi arama kayıtlarım ve Samsung'tan gelen mesajlar durmakta!
Evime Samsung klima aldım, almaz olsaydım. Geldiler klimayı kurdular. Klima çalışmıyor 9 gündür oc el hatası veriyor. Cumartesi günü şikayet oluşturdum dönen olmadı. Bugün aradım çözüm ekibi bugün sizle iletişime geçecek dediler. Arayan olmadı. Hafta içi yoğun oluyor diyor bir de. Hafta sonu da çözü...
Ankara'da Samsung marka klima aldım, kaliteli bir ürün sorun çıkarmasın diye diğer markalardan neredeyse iki katı fazla para ödeyerek aldım. Montaj yapıldı. 15-20 gün oldu. Klima şu an soğuk üflemiyor, servis çağırdım iki gündür servis gelmiyor. Çok aşırı derecede Samsung marka aldığım için pişmanım...
Satış sonrası hizmet kısmında servis eksikliği Ben Kartal bölgesinde bir fabrikanın satın almasına bakıyorum ve son 2-3 cihazımı Samsung'dan aldım. Lakin bu son alım yaptığım klima için yönlendirilen servis benden fazla para almaya çalıştı ve ben bu duruma karşı çıkıp başka bir servis istememe rağm...
Samsung marka klima aldıktan sonraki servis kurulum sorunu (bununla ilgili de ayrıca şikayet kaydım var, randevu verdikleri günde gelmediler, bütün gün evde bekletip 1 gün yıllık iznimi boşa harcattılar) üzerine bu defa da farklı bir mağduriyet yaşattılar. Klima montajı öncesi elektrik tesisatınızın...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 240 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.411 
Buzdolabı 3.709 
Çamaşır Makinesi 3.878 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 356 
Elektrikli Süpürge 321 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 336 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 803 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 530 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 343 
Televizyon 13.892 
Uydu Alıcısı 37
Yorumlar