Garanti Altındaki Samsung Kurutma Makinesinde DC1 Kilit Hatası Ve Servis Yanıtsızlığı



Samsung DW60H3010FW model bulaşık makinemin kapak kilidi plastik yapıda olduğu için kısa süre önce tamamen kırıldı. Makineyi yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum; metal bir parça yerine bu kadar kritik bir noktada plastik malzeme kullanılması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, ciddi bir tasarım hata...

6.2020'de Samsung 60M5042FW seri numaralı bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihazın garantisi bittikten kısa bir süre sonra sepetlerinde soyulmalar başladı ve kapak kilidi kırıldı. İlk kırıldığında belki kullanım hatasıdır diye düşündüm, yeni bir kilit aldım ve kendim taktım; ancak neredeyse bir yıl...

Samsung RT50H630SL model buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Buzluk kısmından gelen su, kanallardan aşağı inerek buzdolabının iç kısmına akıyor, sebzeliklerin ve kahvaltılık ürünlerin bulunduğu çekmeceler adeta su içinde kalıyor. Bu süre iç...

Samsung marka Eco Bubble çift kapaklı kurutmalı çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin yıkama performansından genel olarak memnunum ancak çift kapak tasarımının ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Üstte yer alan ekstra küçük kapak, satış sırasında bir avantajmış gibi anlatılarak cazip hale getiri...
Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesini Muğla/Datça’da evimde kullanıyorum. Makinenin kapı kilidi, garanti süresi biter bitmez arızalanmaya başladı ve bugüne kadar 4 kez değiştirildi. Her yıl aynı sorun tekrar ediyor ve kapak açılırken kilit kırılıyor. Bu parça oldukça basit bir plastikten yapı...

Tarih 21 Temmuz 2025. Bundan bir hafta önce buzdolabımızla ilgili Samsung servisi aradım. Samsung servisi bana şöyle bir şey söyledi, arızamızı işte anlattım, işte buzdolabının marka modelini söyledim ama model çıkmadığı için daha önceden yapılan servisi Gene gelindiği zaman yapılan işlemlerden dola...

Samsung marka buzdolabının soğutması azdı. Servisini aradım buraya geldiklerinde uğramalarını ve sorun varsa çözmelerini istedim. Kendileri geçerken bakarız dedikleri buzdolabı için bizden 750 TL servis ücreti aldılar. En ufak bir şey yapmamalarına rağmen bizden 750 TL almak için yapmadıkları kalmad...


DMS300TRS model Samsung bulaşık makinesi kapak kilit dilinin kırılması sebebi ile kapak kapanmıyor. Kendim mekanizmayı söktüm ve satın almak için servis ile görüştüm. Servis arıza kaydı açmamız gerekiyor dedi. 4447711 müşteri hizmetleri de aynı şeyleri söyledi. Yani ben kendim değiştirmek üzere yede...

Biance den para çekerken anahtar kilit işareti geliyor. Aşağıda eklediğim ekranlar geliyor. Biance için oturum açma bilgisi yok ifadesi ne demek, bir de Samsung pas ve QR kod göster uyarısı geliyor. Bu işlemi nasıl tamamlayacağımı çözemedim. En kısa sürede buradan para çekmek zorundayım. Acil desteğ...

Samsung servis ve yedek parça çok pahalı. Samsung bulaşık makinemin kapağı tam kapanmıyor kilidi bozulmuş diye servis çağırdım. Sırf servis ücreti 500 ti ödedim. Kilit değiştirmek için 3560 TL istendi. Yaptırmadım. Yeni makine alsam mi diye düşünmeye başladım. Bu 2. Kez kapak kilidi bozuluyor. Diğer...

Samsung QLED QN90C model televizyonumuzda kanalları düzenleme seçeneği eksik. Kanal sil veya kanal taşı seçeneği yok. Sadece kilit, yeniden adlandır ve ara seçenekleri var. Bir türlü istediğim kanalı silemedim. Bu kadar para verip televizyon al sonuç bu. Pes.

Samsung çamaşır makinesinin akıllı kapak kısmının kilit bölümü bozuldu. Makine kilitlemediği için çamaşır yıkamıyor. Yetkili servis geldi. Tamamen kapağın değişmesi gerektiğini söyledi. 5800 TL gibi bir ücret çıkarıldı. Kabul ederseniz sipariş geçeceğiz dediler. Tamamen tüm kapağın değişmesi gerekti...

Antalya Markantalya AVM Samsung mağazasında telefonum için şarj aleti aldım. Kullandığım Adaptör ile uyumlu olmadığını ifade ettiğim ve değişim talep ettim. Mağaza müdürü telefonla görüştüm diye kilif uydurarak ne değişim ne de para iadesi yaptı. Tüketici Hakları'na göre 3 gün içinde urunu değiştirm...
Samsung marka bulaşık makinesi aldık, henüz iki yıl olmadan garantisi devam ederken kilit kapağı kırıldı. Kullanıcı hatası olduğunu belirterek, değişim için 1500 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Samsung'a durumu ilettiğimizde ise kullanıcı hatası olarak kayıt altına alındığını söylediler. Par...

DW60M5040FS model Samsung marka bulaşık makinesinin kilit yeri arızalandı. Yetkili servis, bizden 3.500 lira ücret talep etti. Yedek parçayı başka bir yerde de bulamadım. Kendim alıp biraz daha uyguna getirmek istesem de, onu da bulamıyorum. Acaba bu ürün için gerçekten bu kadar pahalı bir parça mı ...

Samsung WD90K6B10OS 9 kg Yıkama / 6 kg Kurutma 1400 Devir Çamaşır Makinesini 04.12.2018 tarihinde almıştım. Henüz 5 senesini doldurmamış olan cihaz için 18.10.2023 tarihinde makine programı bitmesine rağmen (ekstradan defalarca sıktırma işlemi de yaptım) kapak açılmaması üzerine Samsung Türkiye'yi a...

Çamaşır makinesinin kapak zor açılmaktaydı. 10 gün önce servis geldi. Kapağı sert kapatmadan kilit plastiği kırılmış ve bende itiraz ettim 10 gündür beklettiler ve bugün yine kullanıcı hatası dediler. 7 yıldır kullanmaktayım. Plastik aşınmadan kırılmış olamaz mı garantiden değişim istedim fakat Sam...

Samsung marka 9 kg çamaşır makinesi 'de' hatası verdi. Kendim araştırmalarım sonucu bu hatanın kapak kilit arızası olduğunu öğrendim. Ordu ili merkezde teknik ısıtma ve soğutma yetkili servisi ile görüştüm durumu anlattım servis eve geldi. Bana benimde bildiğim kapak kilit arızası olduğunu söyledi. ...

Vatan Bilgisayar'dan Samsung a 73 aldım daha önce de yazdım. Kilit ekranı açarken ekranı donuyor iletişim sağladılar ama çözüm hala üretilmedi 13 bin tl para veriyoruz. Bu şekilde bir şeye maruz kalıyoruz. Daha 2.5 aylık cihaz yani yazık günah sorunu video çekin diyorlar Zaten günde bir iki kere ola...