to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden 10–13 Mayıs tarihleri için Kıbrıs’ta Elexus Otel’e rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra odanın ve genel alanların temiz olmaması, ayrıca aynı tarihlerde Vodafone bayi toplantısı nedeniyle otelin aşırı kalabalık olması sebebiyle personeller son derece ilgisizdi ve hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Otel o kadar kalabalıktı ki asansörleri kullanamadık, 2 yaşındaki bebeğimizle birlikte 4 katı defalarca merdivenden inip çıkmak zorunda kaldık.
Bu sebeplerle otel değişikliği talep ederek Cratos Otel’e geçiş yaptım. Ancak daha uygun fiyatlı bir otele geçmeme rağmen benden 11 Mayıs tarihinde otel değişikliği gerekçesiyle 2.820 TL ek ücret alındı. Rezervasyonum CY-2604NPBN numarası ile kayıtlıdır.
Durumu önce acenteye, ardından mail yoluyla ve sonrasında rehberle görüşerek defalarca ilettim. İlk gönderdiğim maile sadece rezervasyon numaramı istemek için dönüş yapıldı, numarayı iletmeme rağmen daha sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha uygun fiyatlı bir otele geçiş yapmış olmama rağmen talep edilen ve tahsil edilen 2.820 TL ek ücretin gerekçesinin açıklanmasını ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim aksaklığının da incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Jolly Tur aracılığıyla 1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında, Alanya’daki White City Resort Hotel & SPA’da 2 gece konaklamalı kısa bir dinlenme tatili satın aldım. HD-26045VDW numaralı rezervasyon için 13.252,50 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve 1 Mayıs 2026 tarihinde otele giriş yaptım, ilk ...
T. C. 2602PA9H rezervasyon numarası ile 4 kişilik olarak 20–22.02.2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan Kars Turistik Turu satın aldık. Bu turu tercih etmemizin en önemli sebebi, konaklamanın Katerina Otel olarak sunulmasıydı. Ancak Kars Havalimanı’nda bizi karşılayan Jolly Tur rehberi, Katerina Ote...
Jolly Tur üzerinden satın aldığım Kıbrıs Merit Royal Garden otel konaklamam sırasında, oteli değiştirmek istemem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konakladığım otelde devam eden kazma ve inşaat çalışmaları, sahilde yürüyüş dahi yapacak alanın bulunmaması ve aktivitelerin son derece kısıtlı olm...
Jolly Tur üzerinden 24 Mayıs – 29 Mayıs tarihleri arasında Seaden Sea World oteli için HD2604HM4J rezervasyon numarasıyla tatil satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle çocuklu bir aile olduğumuz için otelin su parkları benim için çok önemliydi. Otelin iki adet aquaparkı olduğu ve birinin yetişk...
T. C.-26013U5V rezervasyon numarası ile 25-27 Ocak tarihleri için İstanbul kalkışlı Bursa turu satın aldık. Bursa’da konaklayacağımız otel tarafımıza Anemon Gönlüferah olarak iletildi. Jolly Tur ve seçilen otelin bilinir ve kurumsal markalar olması nedeniyle başta detaylı araştırma yapma gereği duym...
Yorumlar