Samsung Buzdolabı RT54EBPN1/ANU Model Gösterge Paneli Arızalı

Tarih 21 Temmuz 2025. Bundan bir hafta önce buzdolabımızla ilgili Samsung servisi aradım. Samsung servisi bana şöyle bir şey söyledi, arızamızı işte anlattım, işte buzdolabının marka modelini söyledim ama model çıkmadığı için daha önceden yapılan servisi Gene gelindiği zaman yapılan işlemlerden dolayı bulamadılar marka modelini çünkü 14 yıllık bir buzdolabımızdı bu bizim. Buzdolabımızın gösterge panelinden kilit amblemi çıkıyor ve şöyle söyleyeyim, buzdolabının kapısının kilitlenmediğine dair bizi ikide bir uyarıyor. Bu da gösterge panelinin arızalı olduğunu gösterdi. Salı gününden itibaren biz şikayet dilekçesini yani servise söylediğimiz zaman bunun üzerinden tam bir hafta geçti. Bir haftanın sonunda yani bugün 21 Temmuz 2025 tarihinde sabah 11.30'da beni aradılar, servisin geleceğini söylediler, servisçi bir arkadaş geldi, gerçekten işinin yani güler yüzlü bir çocuk, benden de ufak ama yani çocuk işi biliyor. Arkadaş bana dedi ki, abi dedi buzdolabında hiçbir problem yok, tamam problem yok ama gösterge panelinin değişmesi lazım dedi bana çünkü gösterge panelinin iç kısmında bir problem ya da bir sıkıntı varmış ondan sonra bundan dolayı bu ikazı veriyor dedi. Ben dedim ki tamam o zaman gösterge panelini değiştirelim o zaman, dedi ki abi bu buzdolabı çok eski bir buzdolabı olduğu için, eski şöyle eski 10 yılı geçen bir beyaz eşya artık eski olarak görünüyor yani bizim ülkemizde daha önceden 20-25 sene kullanılan buzdolapları eski oluyordu ama artık 10 yılı geçtikten sonra bizim ülkemizde beyaz eşya, eski olmaya başladı. Daha sonrasında bana dedi ki abi stokta yok. E peki nasıl yapacağız? Sen, ben bunun değiştirilmesini talep ediyorum. Neden dedim hani bu gösterge paneli yok dedi ki abi buzdolabı çok eski, eski olduğu için de biz bunu değiştiremiyoruz. Yani elimde olmadığı için değiştiremiyorum. Peki dedim, hazır gelmişken dedim, ha şunu da unutmayayım, stokta olmadığı için gösterge panelinin fiyatı 820 TL arkadaşlar, kart çünkü bu kartlı bir sistem, ellerinde olmadığı için 820 TL. E peki dedim yani kardeş bunu nasıl bulacağız, nasıl yapacağız, nasıl edeceğiz derken dedi ki abi yapacak bir şey yok dedi, yani benim elimde olsaydı zaten sen istediğin zamandı ben şu anda değiştirirdim, gidip alıp gelirdim dedi işte servisten ya da sana ben bir randevu verelim dedi, o gün gelir değiştirirdim dedi ama stokta olmadığı için ben bunu değiştiremiyorum. Peki, şimdi Samsung olarak ben size şunu soruyorum. Eee ben ne yapacağım, her 15 saniyede bir buzdolabın 2'de bir arıza ikazı veriyor, kartta bir problem var diye, e peki dedim yani ben bunu nasıl yapmamı istiyorsunuz, nasıl olacak dedim. Dedi ki bana abi yani yapacak bir şeyim yok, elimden de bir şey gelmiyor, çünkü servisten dedi, yani Samsung'un dedi, stokta olmadığı için böyle bir parça yok, o zaman ne yapmamız lazım, ben bunu Şikayetvar olarak sizlere soruyorum. Samsung benim parça değişimimi sağlamadı, sadece ve sadece arızaya geldi arkadaş, bak arkadaşının bir kabahati yok onu da söyleyeyim ben size, yani benden servis parası aldı ama, e tamam alacak, alacak ama benim istediğimi de yapması lazım servisi, eğer benim istediğimi yapamıyorsa servis parasını almanın anlamı yok. Ne yapmamızı istiyorlar peki dedim, ne yapacağız dedim, yani bunun bana Samsung yetkililerinin, bana bunun bir çaresini bulsunlar, eğer ki bana bu parçayı bulurlarsa ben bugün hemen anında değiştirmesini talep ediyorum, değiştirilmiyorsa da bunun tamiriyle ilgili bana yardımcı olmalarını istiyorum. Çünkü günümüzde beyaz eşya ve beyaz eşya parçaları çok pahalı, günümüz şartlarında da yani tek çalışan bir birey olarak ben bunu söylüyorum. Otuz beş bin lira, kırk bin lira bir buzdolabına ben veremem, verecek durumda değilim yani şu anda, bunun bana açıklamalarını sizlerden rica ediyorum, diğer vatandaşlarımıza ben Şikayetvar'a bakıyorum, yani böyle bir arıza şu anda görmedim. Hep soğutucuyla ilgili, gazla ilgili problemler yaşamışlar arkadaşlar, hep onları şikayet etmişler, ya ben parçayı istiyorum ya da parçanın tamirini istiyorum, bana bununla ilgili yardımcı olmalarını istiyorum, teşekkür ederim.