to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE55MU7350 model televizyonumda, yazlıktan perşembe günü döndüğümde uydu güncellemesi sonrası kanallar görünmez ...hale geldi. Kanal ayarlarını kendim yapamayınca Samsung çağrı merkezini aradım. Önce F***** Hanım yardımcı olmaya çalıştı ancak uzaktan yönlendirme ile sorun çözülemedi. Ardından İ
Samsung’un düzenlediği “1 adet klima alana hava temizleyici hediye” kampanyasından faydalanmak istedim. Aynı anda 3 adet... Samsung klima satın almama rağmen, kurulum henüz yapılmadığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Evim şu an inşaat aşamasında olduğu için klimaların montajını bilerek er
Samsung’dan Vatan Bilgisayar aracılığıyla 5 Eylül Cumartesi akşamı satın aldığım Samsung s10 fe tabletimi, daha ilk günd...en ekranının belirli bir kısmında ışık titremesi sorunu olduğu için 8 Eylül’de İncirli/İstanbul Samsung Yetkili Servisi’ne götürerek teslim ettim. Tabletim incelendi, ayıplı ürün o
30 Eylül tarihinde eşim adına Ankara Panora AVM Teknosa şubesinden Samsung 65S90H 65" 4K oled televizyon ve Samsung hw Q...600H 3.1.2 kanal soundbar satın aldık. Satış esnasında, bu alışveriş kapsamında s Wallet kampanyası dahilinde 20.000 TL’lik hediye çekinin s Wallet hesabımıza tanımlanacağı açıkça
Samsung marka 75 inç Neo QLED televizyon satın alımımız sonrası dahil olduğumuz Samsung Wallet kampanyası kapsamında, ya...klaşık bir haftadır bakiye yüklemesi yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. TV kurulumu tamamlandıktan sonra Samsung Wallet uygulamasından yararlanmak istediğimizde sürekli h
05.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Q600H soundbar satın aldım. Daha önce Samsung Q990B modelini arka hopa...rlörleri ile birlikte kullanıyordum ve ses performansından çok memnundum. Q600H modelinin de arka uydu hoparlörlerle uyumlu olduğunu bildiğim için, benzer bir deneyimi bu cihazla d
"Parayı iade ettiler."
Samsung marka QLED televizyonlarda 26 Ağustos’tan bu yana TKGS kaynaklı ciddi problemler yaşanıyor. Farklı modellerde ve... en az üç ayrı cihazda uydu kurulumu yaptım, ancak tümünde benzer sorunlarla karşılaştım. Özellikle ilk günlerde bazı kanallardan ses gelmiyor, kanal sıraları kendiliğinden bozuluy
"Samsung'a, hâlihazırda yaşadığım kanal sorunu için hızlı ve etkili çözüm sağladıkları için teşekkür ederim. Bu deneyim, markaya olan güvenimi artırdı."
Yaklaşık 2 ay önce Samsung hau8000 model Akıllı TV satın aldım. Yeni uydu s...istemine geçiş yaptıktan sonra TV’nin dahili uydu alıcısındaki tüm kanallar
Samsung’dan satın aldığım klimam için 5 Eylül Cumartesi günü 12.00–15.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ra...ndevu günü belirtilen saat aralığında tüm gün evde beklememe rağmen gelen kimse olmadı, ayrıca kuruluma gelip gelmeyecekleriyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Samsung
Mecidiyeköy AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 6 ay önce 98 inç Samsung Neo televizyon satın aldım. Kurulum için gel...en Samsung servisi, televizyonun arkasındaki HDMI kablolarının tanesi için 2.000 TL ücret istedi, dört giriş olduğu için toplam 8.000 TL gibi fahiş bir rakam talep edildi. Mağazada
"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."
Amazon Türkiye üzerinden yetkili satıcıdan indirimli olarak sıfır Samsung Odyssey g7 4K va 165 Hz oyuncu monitörü satın ...aldım. Ürünü pazartesi günü kutusundan çıkardığımda, kutu içinden çıkması gereken HDMI kablosu ile Type-A / Type-B bağlantı kablolarının eksik olduğunu fark ettim. Önce Amazon ile
"Geç dönüş yaptıkları için teşekkür etmek iste"
Samsung’un “Ayın Teklifi 7: Temmuz Çoklu Kanal (omnichannel) Satışlarına Özel TV+Ses Sistemi veya Monitör Alımlarınızda ...200.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında kazandığım 20.000 TL s Wallet bakiyesi, başvurum onaylanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. Başvurumu 17 Ağusto
Samsung marka televizyonu yaklaşık 3 ay önce havalar yeni ısınmaya başlamışken Media Markt’tan aldım. Aldığım günden ber...i bu televizyon yüzünden pişmanlık yaşıyorum. Apartmandaki herkes yeni yayın dönemine geçince televizyonlarını sorunsuz kullanmaya devam ederken, bizim cihazda kanallar bir türlü d
"Samsung 55MU8000T model televizyonumla ilgili yaşamış olduğum bazı teknik sıkıntılar sonrasında yaklaşık bir ay önce Samsung yetkili servisinden destek talep ettim. Açıkçası klasik bir servis deneyimi beklerken, karşıma beklentimin çok üzerinde, örnek alınacak bir hizmet anlayışı çıktı. Hiçbir servis ücreti talep etmeden adresime kadar geldiler, randevu saatine tam zamanında uydular ve daha kapıdan girdikleri andan itibaren son derece saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir tutum sergilediler. Televizyonumun kontrolü sırasında en ufak bir detayı bile atlamadan, büyük bir titizlikle inceleme yaptılar. Sorunun kaynağını anlamak için hem cihazı hem bağlantıları adım adım kontrol ettiler. Sonuçta problemin televizyondan değil, uydu sisteminden kaynaklandığını tespit ettiler ve bunu da bana oldukça anlaşılır bir dille anlattılar. Tüm bu süreci yaşarken kendimi bir müşteri gibi değil, adeta misafirleriymişim gibi hissettim. Ne ek bir ücret talebi oldu ne de işi aceleye getirir bir tavır sergilediler. Aksine, hiçbir ücret almadan bu kadar özenli ve açıklayıcı bir servis verilmesi beni gerçekten çok etkiledi. Bu yaklaşım, Samsung’un müşteri memnuniyetine kağıt üzerinde değil, sahada da ne kadar önem verdiğini açık bir şekilde göstermiş oldu. Bu nedenle hem evime gelip emek veren yetkili servis personeline hem de böyle bir hizmet anlayışını benimseyen Samsung ailesine içtenlikle teşekkür ediyorum. Gösterdikleri ilgi, saygı, profesyonellik ve çözüm odaklı yaklaşımları için hepsine ayrı ayrı minnettarım. Çalışmalarında başarılarının katlanarak devam etmesini diliyor, aynı özeni tüm müşterilerine göstermeye devam etmelerini temenni ediyorum."
Samsung marka 75U8000F model televizyonum tarafıma kapalı kutu ve kutusunda hiçbir deformasyon olmadan teslim edildi. Ku...rulumu yapmak üzere gelen yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis tarafından tutanak düzenlendi. Kırık ekranı
Samsung marka, yaklaşık 5 yıllık, alt kısmı buzluk olan buzdolabım için bugün arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum. ...Cihaz günlük kullanım açısından temel bir ihtiyaç olduğu için hızlı bir şekilde çözüm beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ser
Samsung RB56TS754 model buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Dün akşam buzdolabının kapı kulpu herhangi bir darbe..., aşırı güç uygulama veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere yerinden çıktı. İnternette ve özellikle Samsung kullanıcılarında bu konuyla ilgili birçok benzer şikayet ve
Samsung oled televizyonumu Bursa’daki Teknosa şubesinden satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri açılışta patla...ma benzeri rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum yaklaşık 2 aydır aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili kanallarla görüştüm ve ürün için değişim yönün
"Uzaktan bağlantı yolu ile sorun giderildi. TV tahmin ettiğim üzere kendi kendine hastane/otel moduna geçmiş. Bunu da uzaktan bağlanan arkadaş servis menüsü üzerinden düzeltti. Teşekkürler"
"Uzaktan destek yardımıyla sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Samsung marka 70 inç Crystal televizyonumda uydu değişiminden sonra sürekli... olarak kanal bulunamama sorunu yaşamaya başladım. Televizyon hiçbir şekild
Samsung marka UE55KU7500UXTK model televizyonum için yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın ekran değişiminin yapıla...mayacağını, bu nedenle cihaz değişimi yapılacağını ve bunun için Samsung ile iletişime geçip onay alacaklarını belirtti. Daha sonra cihaz değişimi için onay çıktığını, ancak bunun
