Samsung Çamaşır Makinesinde 3E Hata Kodu Ve Desteksiz Ücretsiz Çözüm Talebi

Samsung marka 10 kg çamaşır makinemiz yaklaşık iki haftadır sürekli 3e hata kodu veriyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedeflerken bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamamız bizi mağdur etti. İnternette yaptığım araştırmalarda 3e hatasının birçok kullanıcıda tekrarlandığını ve üretim kaynaklı bir sorun olabileceğinin konuşulduğunu gördüm.

Yaşadığımız bu hata nedeniyle günlük çamaşırlarımızı yıkayamaz hale geldik. Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık, bu yüzden sorunumuzu resmi kanaldan iletemedik. Hem ürünün şu an kullanılamaz durumda olması hem de destek alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız.

Samsung’un bu 3e hata kodu ile ilgili olarak sorunu incelemesini, gerekli görülmesi halinde üretim kaynaklı bir problem olarak ele almasını ve tarafımıza ücretsiz şekilde kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünün arızasının giderilmesi ya da gerekli ise değişim işlemlerinin müşteri memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını rica ederim.